転載元:http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1413843516/
1: れいおφ ★@\(^o^)/ 2014/10/21(火) 07:18:36.91 ID:???0.net
「ふっくら焼きたてパンケーキ夢の食べ放題」―――ファミレスチェーン大手デニーズが2014年10月16日から始めた食べ放題企画に18日、19日の土日にお客が殺到してとんでもないことになってしまった。

2時間いて運ばれてきたのは小さなパンケーキ2枚。「焼き立て」を謳っているのに冷たい、フルーツのトッピングは少量でおかわりができない、などなどだ。「これは食べ放題じゃない!」などと怒りが爆発し、ツイッターは批判のつぶやきのオンパレードになってしまった。

この食べ放題企画は東京、埼玉、茨城、大阪、長野など限定約40店舗で実施されていて、テレビなどでも事前に紹介されたため、お客の期待は高まる一方だった。というのも、中学生以上は税込み999円でワンドリンク付き、小学生以下は同540円でドリンクおかわり自由という値段で、しかも午後2時から8時までずっと食べ続けることができる。

イメージ写真では様々なフルーツとアイスクリームがパンケーキの上に山盛りになっていて、ソースがたっぷりかかっている、というものだった。「安い!」「もう行くしかない!!」と話題になったが、結果的に18日、19日の土日はツイッターなどで批判のオンパレードになってしまった。

実際に運ばれてきたパンケーキの写真をツイッターにアップした人は、パンケーキは一皿に2枚置かれていているが、小さい、と不満を示す。お腹を満たすには10枚は必要だと主張する人もいる。そして、焼き立てのはずが冷たくてパサパサ、シロップの量が少ない、などといった文句がつぶやかれた。

それ以上に問題なのが、肝心のパンケーキを注文しても運ばれてこなかったこと。

「デニーズのパンケーキ食べ放題、酷い。2時間居て最初の1回しか食べられてない。企画が失敗だね。帰りたい」
「相方に付き合ってもらってデニーズのパンケーキ食べに行ったけど混んでて一枚しか食べれずぼったくりでしたん...」

店内の様子をブログでレポートした人もいて、パンケーキが来ないから無言で立ち去っていく客、「お腹がすいた」と泣き出す子供、など殺伐とした状態だったと説明し、期待していたフルーツも客が1人だろうと4人だろうとキウイ2切れ、バナナ2切れ、オレンジ2切れのみでおかわりはできなかった、と嘆いている。フロアの店員からも笑顔が消え、厨房を見ると他の料理も作らなければならないため明らかなオーバーワークだとわかる、という報告もあった。

「デニーズ」を運営するセブン&アイFood Systemsの広報によると、今回の食べ放題は予想をはるかに上回るお客が来て、対応が間に合わなかった。パンケーキを一枚焼くのに7分ほどかかる中で注文が殺到し、食器も足りなくなる状況だった。このため、「お客様にご迷惑をおかけした店舗が4、5店舗あったことを把握していまして、お客様のご批判を真摯に受け止め、本当に申し訳なかったと思っております」と謝罪した。

ツイッターで騒ぎになってすぐに人員を増やすなどの対策を講じた。今週の土日などの繁忙時にはこうしたことは起きないようにするし、フルーツの量も増量することを検討したいとも話している。そして、食べ放題は10月末で一旦終了する予定だが、要望が多ければ時間をおいてまた始めたいとしている。

http://www.j-cast.com/2014/10/20218827.html?p=all




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14: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/10/21(火) 07:22:40.09 ID:TN4bjvbk0.net
きたねーケーキだなw
食欲なくなるよ




4: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/10/21(火) 07:20:42.78 ID:cLNZr9HM0.net
謝罪もできない糞企業



12: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/10/21(火) 07:22:23.60 ID:oK327HQj0.net
焼くのに必要な時間なんか最初から分かってんだろうがよw



11: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/10/21(火) 07:22:03.08 ID:E70EIxBh0.net
ケンタッキーの食べ放題ですらあんだけ乞食が湧くのに
この企画した奴は世間を知らないのか




17: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/10/21(火) 07:23:14.31 ID:2rdbhJYP0.net
専門店ならともかく多様なメニューのうちの一つで食べ放題をやろうなど無謀千万。



18: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/10/21(火) 07:23:14.71 ID:XrGwn7xn0.net
ちゃんと焼いてるから無理があるわな
現場を知らない上が押し付けた企画だろうな




25: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/10/21(火) 07:25:01.38 ID:17Y2pYaB0.net
先着何名限定とかにすればよかったのにw



32: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/10/21(火) 07:27:31.23 ID:ze47MD9EO.net
スキヤみたいにアルバイトに時給以上に過剰な労働を要求する企業は自らに跳ねかえってくる



40: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/10/21(火) 07:29:09.14 ID:xHhz/Qmk0.net
またセブングループかよ
ブラック案件列挙したら大変な事になるぞ




38: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/10/21(火) 07:28:29.67 ID:xCGBq01E0.net
料理人じゃなくて経営学学んだ坊ちゃんがトップで運営してるんだろうな



41: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/10/21(火) 07:29:11.23 ID:2utdmO880.net
バイキング形式じゃないと無理やろ



43: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/10/21(火) 07:29:31.40 ID:39x1gxhU0.net
この状況で客に金を請求できる店がすごいねw
普通は平謝りでお代は結構ですって言うだろ。




46: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/10/21(火) 07:29:45.10 ID:3aI+R5e20.net
割高ってレベルじゃないな、ごめんなさいで終わり?
災難だったな




44: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/10/21(火) 07:29:40.63 ID:ze+i/pxB0.net
>食べ放題は10月末で一旦終了する予定だが、要望が多ければ時間をおいてまた始めたいとしている。

デニーズは、まだやる気なのかw
反省してねえじゃん




52: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/10/21(火) 07:31:10.17 ID:houcgRvbO.net
あらかじめ焼いたやつを冷凍でもすりゃいいのに。
他の通常メニューは殆ど冷凍食品使ってんのに、わざわざ店舗で焼くとかw
店内より厨房カオスだろww




58: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/10/21(火) 07:31:40.81 ID:otkvsWOG0.net
セブン&アイって毎回こういうコトしてるよね
炎上ステマなのか?
ただの世間知らずのバカなのか?

数字打てば出てくるワケではないんだぞ(´・ω・`)




494: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/10/21(火) 08:25:13.85 ID:tVuHL30r0.net
>>58
最近ブラックに拍車かかってるグループだからね




59: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/10/21(火) 07:31:55.28 ID:Psdfv+XDO.net
これ、企画自体がダメだろ。通した奴は誰だ。
利用者と従業員に謝って回れ。じゃなきゃアルバイト賃金で厨房担当3ヶ月だな。




91: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/10/21(火) 07:36:34.61 ID:/0Sbcjcq0.net
>>59
セブンホールディングス側で働く連中はエリート意識だけ有る本当の馬鹿ばっかり。
ぜーんぶ外部スタッフに丸投げしないと仕事が回らない。

そんな馬鹿が考える企画がマトモなわけが無い。
企画も外部スタッフに丸投げすりゃあ良いのに、それは嫌なんだとwww

そんな屑連中だから、今頃責任だけ下請けと外部スタッフに押し付けようとしてるよ。
マジ馬鹿ばっかりの糞企業だからwww

基本奴隷経営で搾取するしかやり方知らないので、セブンイレブンの裁判とか、自分たちのやり方が色々全否定されて、実は自分たちのアイデンティティを無くして、さらに迷走中。




312: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/10/21(火) 08:05:24.99 ID:CRydG2Xg0.net
>>91
そういう奴等はたぶん
今回みたいな失態も下に押し付けてるんだろうな




61: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/10/21(火) 07:32:10.03 ID:yExSHZox0.net
最近は顧客の満足や信頼で商いをしない、
人を騙して儲けようとする企業ばかりだな。




144: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/10/21(火) 07:43:53.68 ID:jEubXj+Li.net
>>61
確かに…
騙し合いの様を呈してきたな




62: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/10/21(火) 07:32:17.46 ID:fA7QiQTJ0.net
企画者アホだろ
こういうのに集る奴ほど声でかいのに




64: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/10/21(火) 07:32:35.90 ID:ss8nbiNe0.net
食べ放題マニア界には定価派と原価派があるからな
原価派に狙われたらひとたまりもないぞ




66: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/10/21(火) 07:32:52.77 ID:BEmQ22zd0.net
前にロイホでやってたけど、こんな混乱は起きてなかった気がする



72: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/10/21(火) 07:33:53.10 ID:tQlCTe19O.net
ロイヤルホストと偉い違いだな

ファミレスにも差があるということなんだな




74: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/10/21(火) 07:34:18.60 ID:/JfmULcn0.net
パンケーキ3種に自由にトッピングできるデニーズのパンケーキ食べ放題に行ってきた
http://gigazine.net/news/20141020-dennys-pancake-buffet/

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ぜんぜんちゃうやんけw




259: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/10/21(火) 07:59:02.80 ID:zq9YYWpP0.net
>>74
gigazineとか完全にステマ媒体じゃん。




626: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/10/21(火) 08:41:09.93 ID:idgJxrU20.net
取材用は>>74
実際は小学生が焼いたようなのが2枚だけ、>>1を読む限り返金もしないと・・・
詐欺やん(´・ω・`)




78: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/10/21(火) 07:34:50.27 ID:Kzvypqze0.net
アホな企画を出しても高給は変わらず割りを食うのは現場だけ。
ホント今の上の層頭おかしい。




82: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/10/21(火) 07:35:27.66 ID:sXVWivfL0.net
こういうのって出来合いの冷凍物のパンケーキを解凍して焼くんじゃないのか
事前のシミュレーションが不足していたのが原因かな
焼くのに7分かかるのがわかっていたなら
1時間あたりの捌ける客数や注文も把握出来てたはずだからな




112: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/10/21(火) 07:39:45.21 ID:otkvsWOG0.net
>>82
売り上げだけの計算しかできなかったんじゃね
時間あたり捌ける客数や注文を予想してたら

>2時間いて運ばれてきたのは小さなパンケーキ2枚
これはありえないだろ(´・ω・`)




751: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/10/21(火) 08:54:32.17 ID:HGrJRcHZi.net
>>112
マクド・ハラダ理論ですなw




90: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/10/21(火) 07:36:30.68 ID:tBBxJ6ig0.net
マクドナルドが貧民向けの飲食店に成り下がって、出入りするのも恥ずかしいのに
デニーズも同じ道を歩みたいのか?




116: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/10/21(火) 07:40:06.23 ID:HYlrVsXCi.net
>>90
すでに同じだけど違うと思ってたの?w




95: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/10/21(火) 07:37:41.40 ID:yExSHZox0.net
そうか、はじめから客騙そうとしたって言うよりも、
本部の無茶企画に現場がついていけなかったのか。




103: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/10/21(火) 07:39:10.24 ID:6yFt5NiB0.net
時間帯もピークの時間を避けて、せいぜい6時ごろまでにしとけばよかったのに



107: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/10/21(火) 07:39:21.58 ID:PKLdA/Ak0.net
人が殺到したという事情はまぁわかるが
「構わねぇから、このまま続けちまえ」ってのが良くないねぇ




110: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/10/21(火) 07:39:42.75 ID:iegpajw30.net
普通に家でホットケーキでも焼いた方が安いし美味い



123: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/10/21(火) 07:40:41.11 ID:84QbNsF/0.net
グルーポンおせち事件

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デニーズパンケーキ事件

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2時間で小さなパンケーキ2枚

悪質過ぎんだろ!!!!!




526: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/10/21(火) 08:28:20.23 ID:xMDWwlBt0.net
>>123
画像バカフェよりも酷いだろwww




124: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/10/21(火) 07:40:45.05 ID:rCGTiYZB0.net
1枚焼くのに7分かかるって分かってて、休日に数の制限もせず実施する時点で
騙す気満々だったんだろう

まだ冷凍もの解凍して出した方が、客も満足したんじゃないの




135: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/10/21(火) 07:42:18.27 ID:z28WZO1c0.net
ロイホはレンチンだから出来た
原価やすいんだから食べ放題なら明記の上レンチンで出せば良かったのにな




105: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/10/21(火) 07:39:14.92 ID:KfBp6/GV0.net
出せないと分かった時点で謝罪と返金すればよかったのに
レシート持ってる客には金返した方が今後に響かないと思うけど
このままじゃ大々的にネガキャンしただけに終わる




126: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/10/21(火) 07:41:02.93 ID:39x1gxhU0.net
>>105
つーかこんな体たらくじゃレジで揉めないわけないんだけどね。
何て言って客に料金請求したのか興味あるわ。