転載元:http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/news/1570446644/
1::2019/10/07(月) 20:10:44.57 ID:4ThKE6/X0.net
「受け取り拒否した商品をマンションの共同スペースに投げ捨てられた」――Uber Eatsの配達員と注文者の間でのこんなトラブルがTwitter上で話題になっている。運営元のUber Japanは「このような事態に対し深刻に捉えております」とITmedia NEWSの取材に対しコメントした。

トラブルに遭った石野純也さんは、10月5日午後にUber Eatsで商品の配達を注文。しかし、配達員は予定時刻から約30分遅れて到着し、商品もスープがこぼれるなど、崩れた状態だったという。受け取りを拒否したところ、配達員が商品をマンションの共有部分に投げ捨てていったと説明するツイートが、2万リツイートされるなど話題になった。石野さんが商品の投げ捨てについてUber Eatsのサポートセンターに連絡すると、「(配達員は)個人事業主だから(Uber Japanは)関与できない、勝手に警察に連絡しろ」と言われたという。

Uber Japanが提供するサービスであるにもかかわらず、「配達員が個人事業主だからトラブルには関与しない」という主張は同社の真意なのか。ITmedia NEWSは同社に対しいくつか質問を送り、回答を得た。

https://www.itmedia.co.jp/news/articles/1910/07/news119.html




19::2019/10/07(月) 20:17:13.13 ID:MrsXqVDB0.net
初動間違えたな
マックの緑肉の時みたいだ



7::2019/10/07(月) 20:13:00.63 ID:OKhIEpON0.net
汁物が多い日本の食文化に
そもそも合わんのじゃないの?



14::2019/10/07(月) 20:16:22.25 ID:RTL4TTGc0.net
>>7
ポット風の入れ物に入れればいいのにな



55::2019/10/07(月) 20:25:40.53 ID:b3ZTbY/10.net
>>14
そんなもんに入れてもチャリで背中ゆらしながら全力疾走してくるんだぜ
まともな状態なわけねえだろ
ふたがはじけとんでるわ



25::2019/10/07(月) 20:18:17.81 ID:avk0gL4c0.net
スープこぼれたってどの程度だよ

食べるのに危険性があるほどなのか?
30分遅れたことが返品の対象にされたら仕事にならないだろ

ピザだってそのシステムやめてる



39::2019/10/07(月) 20:21:51.88 ID:0cL02T9P0.net
>>25
何時になるか分かりませって書くべきだろ
拒否って食べ物ぶちまけてる時点でサービス業してはダメな奴だわ


40::2019/10/07(月) 20:21:52.58 ID:iWuh+SFv0.net
簡単に言えば、最初は客を舐めきって無視しようとしたけど
SNSで予想以上に炎上して慌てて言い訳かましてる最中ですってことだろ

もうやめちまえや



127::2019/10/07(月) 20:40:43.14 ID:FQBpUyfT0.net
>>40
ウーバーイーツのサポートに電話して文句言うと
「私はバイトなので解りませんがそう伝えます」と返ってくる

自由な社風です



46::2019/10/07(月) 20:23:21.24 ID:0hr3r1Mc0.net
結局は関与をしないということか。
こういう無責任な会社を利用すると言うことは自己責任と言うことになるな。



47::2019/10/07(月) 20:23:40.26 ID:TzS97O2o0.net
IT MediaとUberのやり取りが噛み合ってなくて笑う



54::2019/10/07(月) 20:25:30.28 ID:uSaR20Bn0.net
しかし責任持たないってすげえ会社だな



37::2019/10/07(月) 20:21:24.12 ID:rOcY1mRN0.net
こんなのやるよりピザ屋の配達やれよ
必ず時給はもらえるし事故っても面倒みてくれるし
年数経てばデカい顔出来るし



276::2019/10/07(月) 21:33:13.19 ID:/h0tNDj50.net
>>37
働きたい時間だけ働けるというのが売り。
ピザ屋は拘束されるでしょ。



97::2019/10/07(月) 20:35:20.65 ID:ftmQFXX90.net
な、騒ぎになってSNS界隈で広まらなければこんなこと言わない会社なんだよ
使うなよこんなクズみたいなとこ



98::2019/10/07(月) 20:36:06.48 ID:Kzl2/zcL0.net
家にいるなら自分で作る
家まで我慢できないなら外食する
家に客人が来たら出前を取る

一体どこの底辺層がウーバーなんて使うんだ?w



100::2019/10/07(月) 20:36:23.92 ID:S5dSwbLK0.net
蕎麦屋の出前用の奴使わないとダメじゃね?



105::2019/10/07(月) 20:36:46.13 ID:/SbKGvAe0.net
ちゃんと店に所属した人がもってくるピザの配達とかならまだしも
マジで得体の知れない第三者が持ってくる飯とかよく食えるな



104::2019/10/07(月) 20:36:46.10 ID:tom5XgPI0.net
これ極端な話、毒入れられたり変質者が女性目当てで配達してて事件が起きても責任は誰もとらないってことだろ?
怖すぎる



114::2019/10/07(月) 20:38:11.00 ID:cU5P+ARf0.net
>(Uber Japanは)関与できない、勝手に警察に連絡しろ」と言われたという。

え??
じゃあ、この投稿者のデマってことか?



122::2019/10/07(月) 20:39:11.53 ID:1gsExjGg0.net
>>114
炎上前は客にそのように説明してた。
だから公式見解。



119::2019/10/07(月) 20:38:45.08 ID:ZrBNBcHX0.net
配達してる奴も慣れてないのに加えて、
料理作る奴も配達用に慣れてないからな
そらこういうこと起きるよね



115::2019/10/07(月) 20:38:12.93 ID:vt5eQh0Z0.net
何にも責任とらないんだろ?
配達人がどんな犯罪犯そうがその態度貫けよな



164::2019/10/07(月) 20:52:55.26 ID:nDKN1Jez0.net
最初だけだなこういうシステム
あとは粗悪になっていくだけ



177::2019/10/07(月) 20:58:25.73 ID:z/bbei4E0.net
>>164
経営者側は逆なんだよ。
続けていけばノウハウが蓄積されるというのがITベンチャーの考え方。

ただ改善しようとすると負担が増えてけっきょく儲からないと気づく。
例えば汁がこぼれるのなら、水平に保つ出前バイクを使いましょう、ということになるだろうしな。



168::2019/10/07(月) 20:54:15.68 ID:ndNoRgLs0.net
誰も責任取らないんだろ?
よくこんなの使うな



167::2019/10/07(月) 20:53:53.79 ID:qptCBNLt0.net
ビジネスモデルとして欠陥が多すぎだろ
絶対に破たんする