転載元:http://hayabusa3.2ch.net/test/read.cgi/news/1350120027/
1:アジアゴールデンキャット(福岡県):2012/10/13(土) 18:20:27.42 ID:vl/Mlfm+0
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マクドナルドで、この10月からカウンター上のメニューが消えた。あらかじめ壁やカウンター上部にあるメニューで注文するモノを決めておいてもらうことで、混雑時もスムーズに対応できるようにするためだという。
当然のことながらウェブ上では非難の声が続出。曰く「レジ前で迷う人だらけでかえって混雑するだけなんじゃないのか」。まったくもってその通りとしか思えない。
そこで思い出すのが、一見さんお断りでマナーにうるさそうな高級料理店の数々、というよりも、珍妙な注文ルールのある某人気ラーメンチェーン。具材や調味料をどうするか問われた際に答え方を間違えると分かりやすく言い換えたりせずに同じフレーズで聞き直されたり、時には店員の機嫌が悪くなったりするという、そのくせどこにもそうした注文ルールが明記されていない、あの店だ。
そんなルールを強いる店なら客から見放されそうなものだが、これが結構な人気がある。そして何より面倒なのは、そうした「ルールを知っている俺」みたいな態度を隠さない、通ぶった常連客の存在だ。
で、マクドナルドが今回、カウンターにメニューを置かなくなったことで、こうした「俺は知っている」といわんばかりに通ぶった客がマクドナルドにも発生するのではないか。カウンター前で慌てちゃって無難なチーズバーガーあたりを注文してしまう客を見て、「今なら同じ値段でクォーターパウンダーチーズのセットが頼めるのにww」などと人をあざ笑う連中が現れるのではないか。ファストフードごときで選民意識か。一緒にマクドナルドに入ったおばあちゃんがうまく注文できずに常連客に嘲笑される姿を見てしまった幼い孫の心に一生残る傷を受け付ける気か。
そんなわけでマクドナルドは即刻カウンターにメニューを復活させていただきたい。実際にはすでに数店舗で試験的にメニュー廃止を実施し、良い結果が出たから全店舗でも実施とのことなので元に戻すのは難しかろう。
まあ本格的に面倒くさそうならもう行かなければいいだけなのだが、そうした客が減ってスムーズに対応できるようになるというのもあちらさんの思う壺なのかもしれない。弱者はファストフードにも見捨てられる。なんとも世知辛い世の中である。
http://getnews.jp/archives/261673
4:マーブルキャット(新疆ウイグル自治区):2012/10/13(土) 18:23:36.99 ID:vW+g+r7a0 -
昨日行ったら普通にメニュー置いてあったよ
5:エジプシャン・マウ(神奈川県):2012/10/13(土) 18:23:37.30 ID:4EM0feLr0 -
これさあ、客から文句言われて店員辞めるんじゃね
俺だったら働きたくねえわ
91:スコティッシュフォールド(埼玉県):2012/10/13(土) 19:26:48.11 ID:OCpZr7ZJP -
>>5
客のクレームを利用した高度な人員削減か
8:ヤマネコ(大阪府):2012/10/13(土) 18:24:47.57 ID:dmdWmRG60 -
あれだ
銀座の寿司屋の「時価」みたいなもんだ
10:セルカークレックス(dion軍):2012/10/13(土) 18:25:08.63 ID:gH3YE5zZ0
なにこのただの愚痴
12:ぬこ(埼玉県):2012/10/13(土) 18:26:31.59 ID:1Zx+oOCD0
マックとかスタバで通ぶってる奴はアホだよな
15:ぬこ(京都府):2012/10/13(土) 18:29:00.81 ID:Q2C+27qK0
嫌なら行くな
16:斑(福井県):2012/10/13(土) 18:29:09.00 ID:ZphnlIo30
一号店できてから何年たってると思ってんだよw
18:バリニーズ(やわらか銀行):2012/10/13(土) 18:29:40.56 ID:y9v6LncNP
つーか理屈抜きでメニューと料金体系がわかりにくい
ファーストフードの飲食店でこれは酷すぎる
客をナメてるとしか思えない
20:コラット(神奈川県):2012/10/13(土) 18:30:55.08 ID:eYj0G7ms0
選んでからレジへ来いって言うから、
まず上を見上げて何にしようか迷ってると、レジから
こちらへどうぞと急かされる。
23:スコティッシュフォールド(関西・北陸):2012/10/13(土) 18:34:32.71 ID:99/hlTNEP
お勧め強制的に聞かせんなボケ
24:ヨーロッパオオヤマネコ(滋賀県):2012/10/13(土) 18:35:45.77 ID:GOLiN1gj0
接客に不満あるならいかなきゃいい
27:ペルシャ(WiMAX):2012/10/13(土) 18:37:43.03 ID:CCXpMZHf0
メニューが置いてないから後ろの壁のメニューを見にレジを離れたら
アカラサマに不機嫌な顔をしたからそのまま帰ってきた
マックは気分悪くなったな
34:ロシアンブルー(関西・北陸):2012/10/13(土) 18:42:42.44 ID:9mbBlkfMO
>>27
ロット…じゃなくて注文でレジを乱すな!
37:ペルシャ(WiMAX):2012/10/13(土) 18:44:36.46 ID:CCXpMZHf0
>>34
メニュー無いのが悪いな
俺は一度の大量に買うからメニュー見ながらじゃないと覚えきれん
28:マンチカン(広島県):2012/10/13(土) 18:39:10.62 ID:3yr2BSCc0
今日行ってきたが、噂どおりレジにメニューがない
客の様子を見ていると
まず、上のメニューを見る
↓
5秒ほど眺めて、上のメニューがスカスカで選べないことが分かり「メニューをください」と言う
↓
ここから従来と同じメニュー選択が始まる
よって、余計に時間がかかるようになってる
32:アンデスネコ(やわらか銀行):2012/10/13(土) 18:40:47.73 ID:PnAlFm+I0
レジ周りには細かいこと書いたメニュー無いけど
店の入口なんかにはあったから、
「入る前に注文決めとけ」って事でFAなんだろうなぁ
35:トンキニーズ(大阪府):2012/10/13(土) 18:43:00.50 ID:oDc97bXv0
つか一番効果的なのはマクドナルドに行かないこと
売上も客数も落として現実見せればいいだけ
40:ブリティッシュショートヘア(やわらか銀行):2012/10/13(土) 18:47:25.81 ID:V+hSsJfw0
大体客層は底辺の底辺だからね・・・
客単価が低いから、回転率を高めたい店は
さっさと買って帰ってくれと言うスタンス
牛丼屋の方がまだマシ
41:オセロット(東京都):2012/10/13(土) 18:47:35.81 ID:KyF6x4l40
メニュー出して貰うやり取りが増えるだけで、
かえって注文に時間掛るようになるだけなのだが
51:デボンレックス(千葉県):2012/10/13(土) 18:52:09.38 ID:3QCSQYCF0
スタバが成功したんで真似したんだろ
52:スコティッシュフォールド(三重県):2012/10/13(土) 18:53:17.57 ID:HXdtpjEFP
>>51
スタバって待ってる間にメニュー渡されたり
レジでメニュー開いたりしてくれね?
58:ターキッシュバン(三重県):2012/10/13(土) 18:56:07.62 ID:BibFqPjU0
マックでバイトしてるけどカウンターの人が
「回転率が悪くなった」ってぼやいてたな
59:シャルトリュー(庭):2012/10/13(土) 18:57:57.33 ID:wYHtMsTH0
つまりPCサイトにあるクーポン使えっていうことだよ
言わせんな恥ずかしい
88:アメリカンショートヘア(西日本):2012/10/13(土) 19:21:48.84 ID:8CffF3vm0
これが見えたら視力1.0とか
目の検査もできるようにしたら
76:ボルネオウンピョウ(東日本):2012/10/13(土) 19:10:54.29 ID:NhbcR1Yf0
情弱は割高のセットメニューしか頼めない
これが今のマックなんだよねw
ファーストフードの飲食店でこれは酷すぎる
客をナメてるとしか思えない
まず上を見上げて何にしようか迷ってると、レジから
こちらへどうぞと急かされる。
アカラサマに不機嫌な顔をしたからそのまま帰ってきた
マックは気分悪くなったな
ロット…じゃなくて注文でレジを乱すな!
メニュー無いのが悪いな
俺は一度の大量に買うからメニュー見ながらじゃないと覚えきれん
客の様子を見ていると
まず、上のメニューを見る
↓
5秒ほど眺めて、上のメニューがスカスカで選べないことが分かり「メニューをください」と言う
↓
ここから従来と同じメニュー選択が始まる
よって、余計に時間がかかるようになってる
店の入口なんかにはあったから、
「入る前に注文決めとけ」って事でFAなんだろうなぁ
売上も客数も落として現実見せればいいだけ
客単価が低いから、回転率を高めたい店は
さっさと買って帰ってくれと言うスタンス
牛丼屋の方がまだマシ
かえって注文に時間掛るようになるだけなのだが
スタバって待ってる間にメニュー渡されたり
レジでメニュー開いたりしてくれね?
「回転率が悪くなった」ってぼやいてたな
言わせんな恥ずかしい
目の検査もできるようにしたら
これが今のマックなんだよねw






















