転載元：http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1484629922/
1：曙光 ★：2017/01/17(火) 14:12:02.42 ID:CAP_USER9.net
店に連絡したところ、代わりのケーキを届けるというので、被害者は住所や氏名を伝えた。まもなく、店長、販売した店員、地区担当責任者が被害者宅を訪れた。店側はケーキの交換と共に返金を申し出たが、被害者は拒み、「必ず原因を究明してほしい」と要請した。それに対し、週末のため２６日まで対応できないと店側は主張した。
そこで被害者は、２５日に本部（本社）の「お客様相談室」に連絡した。その結果、この時点までに、本部と店との間で本件に関する情報が共有されていなかったことが判明。応対した社員は、確認をとることを約束した。その後、調査を行う旨の連絡を被害者は改めて受けた。
２６日の朝、原因が判明したとの通知があり、被害者は店へ向かった。店員の一人が、食べかけのケーキを箱に入れて、冷蔵庫にしまっておいたという。その箱の中身を確認しないで、店長が店頭に出してしまったというのだ。
被害者は、セブン－イレブン側の対応の遅れや不備等に納得しがたかった。そのことを伝えると、「これが本部の対応です」と言われたという。また、本件を「報道各社に言いたければ、どうぞ言ってください、気持ちが晴れるのであれば」といった発言もあったそうだ。
http://tanteifile.com/archives/3821
レストランで食いかけぐちゃぐちゃの食事出されたらブチ切れるだろお前ら
クリスマスだしな。
一人寂しくクリスマスにモンブラン食おうと思ったら
食べかけ出てきたら寂しさが増してブチキレるかもしれない。
まあコンビニだとやらないだろうけど。
バイトが食った分と店舗に出す分が混ざってるということは
廃棄分や陳列商品が同じ冷蔵庫とか保管庫にあるのか？
それはそれでマズイ気がするけど
コンビニだと普通だよ
弁当やサンドイッチの棚の奥を見ると何かが入ったビニール袋が置いてある事が頻繁にある
飲料冷蔵庫も奥を見ると飲みかけコーラとか色々置いてある
今回の問題点はケーキの箱に黒マジックで大きく｢私物｣と書いてなかったこと
これが客に対して言うことかよ
こっちは客なんだぞ
神様だっての
店側からこんなこと言い出す場面がまったく想像できないから、
収まりつかなくなった客のほうが「マスコミに言うぞ」とか言い出したことに対する返答だろ
ここだけ切り取ってるけど客から言い出したんだろうな。
「マスコミに言うぞ？ネットに書くぞ？お前の名刺も載せちゃうぞ？あ？」
↓
「言いたければ構いません」
↓
歪曲
「書きたきゃ書けよ」
店のケーキを食べかけるってのが、まず嘘
ケーキのノルマがあって自分用に買ったとかじゃねーの
んで商品を保管する冷蔵庫に食ったやつしまっといたんじゃねーかな
それを知らずに店長あたりが店に出したとｗ
店はアホだけどそんなに客がブチ切れる程のことかね？ｗ
社員やバイトの私物を店の冷蔵庫で保管するシステムがダメだわ
買ったとしたら間違われないように名前書くでしょ？
自分だったらそうするわ…
うちはノルマなかったけど予約注文されたケーキは付箋に名前書いて貼って保存してたぞ
俺の所はレシートベタ貼り
あと赤テープ貼り
箱綺麗なままで持ち帰りたかったんだが諦めた
それが普通でしょ
だからこんなアホな事起こしたんだろうし
店が悪いよね色々ｗ
報道各社に言うぞ！と言われれば、そう返すしかないよなぁ。
では口止め料…なんて流れにはならんわ。
イトーヨーカドーの赤字の埋め合わせに本部も必死。
こんなんでどんだけ賠償金取れると思ってんだ？弁護士雇っても良くてプラマイ０だろ
謝罪、返金、代品全部やったんだろ
まあ自分の中で、どうしても許せないって気持ちは仕方ないが、拡散されても、店の対応がそれ程悪く思えないから、共感は出来ないよ
311: 可愛い奥様 [sage] 2016/12/24(土) 14:31:04.12 ID:Zb9GbGnu0
初めてセブンネットでクリスマスケーキ注文したら
半分以上食べてある「食べかけ」が届いた。
すぐ店に電話して新しい品をもってきてもらい、口頭で謝罪ももらったけど
ショック過ぎたのでサービスセンターにも電話した。
事情を言ったら確認しておりかえしますと言われた。
けど店から謝罪いただいたからと遠まわしに断ってしまった。
でも、今思えばおりかえしの電話もらえば良かった気がする。
まだ怖くて落ち着かない。。
http://hanabi.2ch.net/test/read.cgi/ms/1482127256/311
日常茶飯事なのかな？
これは…
管理体制ガタガタだったんちゃうか
ヤバイ
あちゃ～
店の問題じゃなくセブンの管理体制の問題か？
バイトに営業ノルマ課すからこういう事になるんだよ
マジで過去ログにあったｗ
セブンだとよくあることなのか…？
この件の購入時間よりずっと早い時間に書きこみしてるしねぇ…
１件なら当該店舗の管理ミスだが、複数あるとなるとセブン全体の問題になるな
反応も対応も違うから
同じ人じゃないんだろうしなあ…
ここにたまにある書き込みみたいに
ケーキ販売ノルマとか、店員の強制購入とかの影響なのかねえ…？
