ユニクロ社員が不幸になる“合理的な”理由　スタッフの足跡をたどって見えたもの

2：＠＠＠ハリケーン＠＠＠φ ★：2013/03/30(土) 07:14:35.95 ID:???

■かつてのスタッフでユニクロに残ったのは……

1年かけて、学生アルバイトから店長まで9人と再会することができた。取材を進める過程で、僕と同期入社の社員（大半は退職）と連絡を取り合ったり、現在のユニクロ店舗で働くアルバイトスタッフや社員と言葉を交わすこともできた。

町田店に勤務していた20人超のスタッフのうち、閉店後も別の店舗で働くことを決めた人は店長（平社員に降格）と障害者雇用の男性のみ。残りは近隣店舗への異動を断ったか、異動の打診をされずに契約を打ち切られたかのどちらかだ。

10年後の彼らは何をしているのだろうか。訪ねてみると、なぜか全員がアパレル以外の業界で生計を立てていた。自動車部品工場のパート社員、老人保健施設の正社員、チラシポスティング会社の正社員、看護師を夢見る主婦、コンビニチェーンのスーパーバイザー、子育て中の主婦、通信機器企業の正社員、夫の会社の手伝いとガス検針のアルバイトをしている主婦、保険会社の営業マン……。彼ら一人ひとりの物語は今月発売した拙著『私たち「ユニクロ154番店」で働いていました』で読んでもらいたい。

本稿では、ユニクロでの勤務経験は人を幸せにするのか否かを考える。町田店の元スタッフたちは、一様に「いい店だったね」と懐かしがりつつも、その店をスクラップした会社を批判はしない。むしろ「大手チェーンなのだから仕方ない」と、果敢なスクラップ＆ビルドに理解を示した。厳しい現場で心身を鍛えられたことを感謝したり、ユニクロでの勤務経験が転職先の採用試験で大いに評価された人もいた。そして、全員が今もユニクロの服を愛用している。

ただし、ユニクロ経験を前向きに振り返るのは、アルバイトおよびパート社員ばかりだ。彼らは責任の範囲が限られており、転勤もない。勤務先店舗の雰囲気さえよければ、比較的高めの時給をもらいながら、忙しくも楽しく働き続けることができる。

社員は事情がまったく異なる。先日、『週刊東洋経済』の取材によってユニクロの離職率の高さが明らかになった。記事では、新卒社員の3年内離職率を平均36％と記しているが、僕の独自取材では、2002年に入社した社員（現在12年目）、約220人のうち、現在もユニクロ事業を含むファーストリテイリンググループで働いている人は20人に満たない。つまり、離職率は4年目以降も高止まりし、10年内離職率は8割を超すと推測できる。

■辞める時に「どんな顔をしている」か？

辞めること自体に問題があるのではない。近年の日本は転職市場も発達している。次の職場で活躍すればいいのだ。だからこそ、辞めるときに「どんな顔をしているのか」が重要だと思う。

僕自身がその一人だったように、うつ気味になって暗い顔で退職していく社員が、ユニクロには多すぎる。彼らが他人と一緒に働く自信を取り戻すのには、長い歳月が必要になるだろう。僕は結局、独りきりで働く道を選んだ。

大げさだと言うならば、退職して数年以内に別の会社で生き生きと働いているユニクロ卒業生を挙げてみてほしい。あなたの周りに、例えば学生時代の知り合いに、一人でもいるだろうか。意気揚々とユニクロに入社したはずなのに、退職後は音信不通になってしまう人が少なくないはずだ。いったいなぜなのか。

3：＠＠＠ハリケーン＠＠＠φ ★：2013/03/30(土) 07:15:24.67 ID:???

僕はユニクロ勤務時代にサービス残業などの理不尽さを強要されたことはない。ユニクロがいわゆる「ブラック企業」なのかは今でもよくわからない。ユニクロ社員の8割が不幸になってしまうのは、むしろ合理的すぎることに起因していると感じている。

柳井社長が時折ブチ上げる途方もない必達目標（2020年の売上高5兆円！など）は別として、ユニクロは「完全実力主義」の人事方針に恥じない徹底した合理主義で貫かれている。商品の生産から販売スタッフの採用まで、すべてが理路整然としているのだ。

過去の失敗や成功はほとんど問われず、つねに4半期ごとの業績で評価される。SKIP事業を撤退した後にジーユー事業で復活した柚木治社長の例もある。逆に、どのような役職にあっても、業績を上げ続けなければ店舗勤務の平社員に降格されかねない。年齢や経歴は関係ない。

もちろん、平社員にも甘さはない。配属先の店舗でスタッフを適切に導いて売り場を切り盛りすることができなければ、「なぜできないのか、いつまでにどうやって改善するのか」という厳しい追及の対象になり続ける。そして、自信と気力を少しずつ失っていく。

■ユニクロはプロスポーツチームのような会社？

常に結果を求められるプロスポーツチームのような会社なのだ。離職率の高さで言えば、外資系の金融機関やコンサルティングファームと似ているかもしれない。アジア諸国のグローバル企業も同じようなものだ、という声もある。ただし、ユニクロに新卒入社する場合は、「20代で自信喪失して退職する」リスクを背負う割には、給与面でもキャリア面でも見合ったリターンは得られない。

高給やキャリアアップは期待できなくてもいい。信頼し支え合える仲間たちと一緒に安心して働き続けられる職場ならば、人は幸せを感じることができる。しかし、ユニクロ社員にはそれすら許されていない。

新卒入社した若者の8割を「排出」しながら高い利益水準と急成長を維持するユニクロ。これでいいのかと現役社員に問いかけたことがある。その回答は柳井社長の主張と見事に重なるので、上述の拙著から抜粋する。

「最初から『完全実力主義です』と謳っているんだから、実力のない人が退職するのは当たり前でしょう。辞めたければ辞めればいい。私は（ユニクロを）辞めたいと思ったことはまだないけれど、辞めたくなったらすぐ辞めますし、仕事ができない同僚にはすごく腹が立ちます。『早く辞めろ！』と内心では思っています。そういう人に限って、なかなか辞めないんですけどね。会社は家族じゃない。仕事なんだから、結果を出さないとお金をもらう資格はありません。私は仕事だと割り切っています。だから、結果が出なければ徹夜してでもやり遂げます」

なお、この社員は「プライベートではユニクロ服は着たくない」と別の国内ブランドの洋服で全身を固めていた。

あなたはこの会社で働きたいだろうか。自分の子どもを入社させたいだろうか。もし入るならば、「幸せな2割」になり続けることを祈るばかりだ。

9：名刺は切らしておりまして：2013/03/30(土) 07:26:26.04 ID:9ZMPewZq

>最初から『完全実力主義です』と謳っているんだから、実力のない人が退職するのは当たり前でしょう

そうなの？
実力が無くても実力相応の低い給料でなら居ても問題ないだろ

11：名刺は切らしておりまして：2013/03/30(土) 07:29:37.48 ID:ThXPZa0e

>>9
ユニクロに限らず、そこは大きな課題
単純労働だと、その能力相応の価値って言うのが最低賃金を下回る人が多数

20：名刺は切らしておりまして：2013/03/30(土) 07:39:01.88 ID:v3xfW5Sa

>>11
ゆえに高々経営してるだけのおっさんが
国民の投票権1人分以上の政治発言力を持てる理由でもあるんだけどね

経団連とかそれ集中させてる組織だし

51：名刺は切らしておりまして：2013/03/30(土) 08:09:55.71 ID:KueXDfRG

>>11
まぁ単純労働に限らないけどね。
使えない奴の三倍の仕事量こなしても給料が三倍になるわけじゃない。
そして仕事ができる人間にどんどん押し付けられていく。

会社によっては使えない奴こそ勝ち組。
能力高くて生真面目に仕事をこなすほうが負け組。

いやな世の中だわ。

55：名刺は切らしておりまして：2013/03/30(土) 08:15:11.36 ID:JNTpGzTq

>>51
むしろ、社会の平和は、そんなんで成り立っているんだと思わなくちゃ
日本全体がユニクロみたいだったら、失業率が８０％になっちゃうよ

16：名刺は切らしておりまして：2013/03/30(土) 07:37:03.01 ID:uZPhEKNr

>>9
実力無ければ、管理ができないから低い給料でいてもらうよりも
辞めてもらって、アルバイトやパートにでもなればいい
という感じでしょ

108：名刺は切らしておりまして：2013/03/30(土) 09:37:06.66 ID:veYgXJhq

>>9
完全実力主義＝社員の使い捨てではない

それを社員に求めるのなら
企業活動も完全実力主義にして

ユニクロ名物サービス残業など、
労働法に違反した企業は社員を雇う実力も無いのだから
即刻潰して社会から放逐すべき

社員なんてどうでもよいのなら、
その会社が社会から消えてもドーデもよいじゃんｗ

10：名刺は切らしておりまして：2013/03/30(土) 07:26:38.87 ID:NZDfBhK5

従業員を鬱にする結果がでてるのに何もしないのかよ。

12：名刺は切らしておりまして：2013/03/30(土) 07:30:44.31 ID:W3oFZuNZ

労働者から搾取するのがブラック企業
納税者から搾取するのがホワイト企業

33：名刺は切らしておりまして：2013/03/30(土) 07:47:56.02 ID:v+tib+0O

>>12
全くそのとおりだな。
自社内で搾取している、せざるを得ないのがブラック
消費者、納税者、取引先から搾取するのがホワイト起業
バランスが取れてるのが、プラチナかな？

14：名刺は切らしておりまして：2013/03/30(土) 07:33:52.09 ID:ew2Sjkxi

社員の人生をエサに成長した会社って、意味だろ

日本を代表する企業とは、言えない。尖閣諸島は中国領と言った会社。

社長の柳井は、著書「現実を視よ」で、日本人は無能だと書いている
批判されて当然。柳井を視よ　と言い返したい

15：名刺は切らしておりまして：2013/03/30(土) 07:35:43.18 ID:gSjZVPn4

結局、叩きに見せかけたユニクロ擁護の記事じゃねぇか・・・

17：名刺は切らしておりまして：2013/03/30(土) 07:38:04.48 ID:ew2Sjkxi

大卒が入るような会社じゃないってことだろ

小さい頃から、塾やらの学費をかけてまで、
入社する会社じゃない

24：名刺は切らしておりまして：2013/03/30(土) 07:40:36.32 ID:t0NwD4Z2

最近のユニクロの服は悪かろう高かろうで最悪。
見る気もしない。

26：名刺は切らしておりまして：2013/03/30(土) 07:42:14.39 ID:xIn/gOIt

たかが物売りに実力云々・・・
馬鹿馬鹿しい

37：名刺は切らしておりまして：2013/03/30(土) 07:52:42.18 ID:DJt4lqLB

10年以内に8割辞めるって凄い会社だな

132：名刺は切らしておりまして：2013/03/30(土) 10:13:17.34 ID:r3g32yHZ

>>37
社員は「使い捨て」感覚なんだろう
社員が柳井の資産聞いたら怒りが込みあげてくるんじゃないのか？

結局奴は、今の自分が良ければ社会がどうなろうとどうでもよく
金さえ稼げば万々歳と思っている。企業とは何のために存在
しているのか、はき違えた典型的な例だな

39：名刺は切らしておりまして：2013/03/30(土) 07:54:40.60 ID:f82/bm22

安いものは安いだけの理由があって
どこかに無理が来るという良い事例だな。ユニクロは。

40：名刺は切らしておりまして：2013/03/30(土) 07:55:19.76 ID:MI3oEzF1

フリーターと主婦と学生バイトでもってる店だからな
ユニクロは

コンビニも

バイトが来なくなった瞬間
ユニクロは崩壊する

そういうビジネスモデル

35：名刺は切らしておりまして：2013/03/30(土) 07:48:57.54 ID:cQF6BN8p

なにこの自分勝手ないい分
こんなやつ別にユニクロじゃなくてもどこででも1年で辞めてただろ

44：名刺は切らしておりまして：2013/03/30(土) 08:01:31.82 ID:ug1cFEd7

自分もライターだが、消去法でライターになったとはバカにしてるのか。
普通に生活しようと思ったら、スケジュールもギャラも会社員時代の数倍厳しいぞ。
この先やっていけるのか？

48：名刺は切らしておりまして：2013/03/30(土) 08:03:36.61 ID:ThXPZa0e

>>44
立ち読みで最初40ページくらい読んだが、
この人はライター一本で食っていくつもりはない覚悟を感じた
やっていけるのかの問いかけには、やっていくつもりはもともとないって回答がきそう

105：名刺は切らしておりまして：2013/03/30(土) 09:29:55.34 ID:kImG46i3

ライターはライターでも
こいつは使い捨てライターの方だな。

49：名刺は切らしておりまして：2013/03/30(土) 08:04:17.87 ID:MI3oEzF1

ユニクロにしろ
マクドナルドにしろ
こーいう安さが売りの店って
低賃金の店長社員と
低賃金のフリーターがいるから成り立ってる

服やら食材は
発展途上国で奴隷労働させて作らせる
あるいは
スケールメリットで下請けに無理させて低賃金で作らせる

だから
こういう安売り商法は
ほんの少しのコア社員しかもともな給料がでない

1000人の奴隷と1人の貴族で成り立つスタイル

こんな商売がいつまでも
まかり通るわけないじゃん

52：名刺は切らしておりまして：2013/03/30(土) 08:11:30.85 ID:6Kz+QdLZ

なぜこんな会社に就職しようとする輩が絶えないのかが理解できない。
精神的に追い込まれるだけでリターンが見込めないのに・・

53：名刺は切らしておりまして：2013/03/30(土) 08:13:03.87 ID:z0tqFTHf

>>52
おれは他の人と違うと思うから入るんだよ

56：名刺は切らしておりまして：2013/03/30(土) 08:16:32.83 ID:5tPjkDqm

大多数の不幸な人間から
絞りとった利益を
少数の人間が享受する。

まさに、共産主義だな！！

ユニクロ・マクドナルド・わたみを利用する度に
可哀想な社員にしわ寄せが行くから、
利用しないように心がけている。

59：名刺は切らしておりまして：2013/03/30(土) 08:23:04.75 ID:yrJfWtfE

店舗スタッフから経営陣になった生え抜き社員は何人くらいいるんだろうか？
本社勤務社員ですら中途採用のキャリアが有るエリートの様な気がする。
つまり、店舗社員はブルーカラーで、ホワイトカラーにはなれなさそうだ

70：名刺は切らしておりまして：2013/03/30(土) 08:33:32.84 ID:mFlwYiYb

ユニクロに入社しても夢も希望もないなあ。
苦労に対してのリターンが少なすぎる。

62：名刺は切らしておりまして：2013/03/30(土) 08:26:45.26 ID:eKu2z9Qy

ユニクロ現象はどこにでもある
将来設計もなく安い時給でバイトとして気楽な立場で働くか、
正社員として過労死しそうなほど働かされるか

83：名刺は切らしておりまして：2013/03/30(土) 08:48:35.70 ID:sHc/NfBr

柳井の場合は自分の妄想を部下に押し付け出来なきゃ無能って烙印を押すやり方。
ある種日本の経営者の典型だよ、
それに加えて猜疑心の塊だから人の短所を指摘して自己優位性を保ってる。
だから周りは疲弊し、鬱になって辞めていく。
自己の存在を否定されればみんな壊れるのは当然。

84：名刺は切らしておりまして：2013/03/30(土) 08:50:12.05 ID:HO3LA8Nf

社員が不幸で、柳井はウハウハかあ、スゲー会社だな

96：名刺は切らしておりまして：2013/03/30(土) 09:11:29.06 ID:adXDlOh/

そこまで追い詰められて退職するなら
労基法違反で訴えればいいのにな

87：名刺は切らしておりまして：2013/03/30(土) 08:51:33.87 ID:xxtxwq0i

「実力主義」の評価対象は業務に関する事だけであり、客の評価は入ってない。
結果として客などどうでもよく、目先の利益に貢献した奴だけが評価される。

こんな店で買いたくない。

93：名刺は切らしておりまして：2013/03/30(土) 09:02:42.83 ID:bKskAlvj

うちの会社でバイトしてた大学生、去年の春に卒業だったんだけど
就職先が決まらず、「しばらくバイト続けさせてください」というので
そのまま継続して働いてもらってたのよ。
んで、年明けてしばらくしてそいつから「お世話になりました！
就職先が決まったので2月いっぱいで退職させてください！」というので
「おお！よかったな！どこに決まったの？」と聞いたら「ユニクロです」というので
「・・・がんばれよ」としか言えなかった。

104：名刺は切らしておりまして：2013/03/30(土) 09:21:26.78 ID:yUqga6o3

まあ良いんじゃんえの。
これだけ情報が溢れてる世の中で「ユニクロ」にチャレンジしようって意気込みは有りだと思うよ。
勝ち残りさえすればバラ色の会社なんだろうし。勝ち残りさえすればだけどｗ