転載元：http://hayabusa3.2ch.net/test/read.cgi/news/1368071373/
1：ヒョウ(家)：2013/05/09(木) 12:49:33.56 ID:oD9BWdwG0
家電量販店最大手のヤマダ電機が全役員の降格を発表した。創業者の山田昇会長（70）が5年ぶりに社長に復帰し、一宮忠男社長（57）は副社長に降格。それ以下の14人の取締役は全員が1段階ずつ降格するという前代未聞の懲罰人事だ。

それもそのはず、ヤマダ電機は業績不振が著しい。2013年3月期の売上高は1兆7040億円の見込み。10年3月期に売上高が2兆円を突破し、3兆円の目標を掲げた勢いはない。家電エコポイントと地上デジタル放送移行に伴う需要の先食いの反動で家電全体が低迷気味だが、ヤマダ凋落の理由はそれだけではない。

第一に、ベスト電器の買収失敗がある。九州でのシェア拡大を狙って昨年子会社化したが、これが裏目に出た。かつて業界トップだったベストの凋落は目を覆うばかり。13年2月期の連結売上高は前期比27％減の1912億円と大きく落ち込み、当期損益は173億円の赤字。

「ベスト全店の3月の売り上げがたった70億円しかなく、ベスト各店の看板をヤマダ電機に差し替えることをやめてしまったほど」（業界関係者）

売り上げ増と東南アジア進出のノウハウを手に入れるためのベスト買収は、一転して、重荷になってしまった。もうひとつの敗因は「中国」である。華々しく進出したが、結果は散々。昨年3月にオープンしたばかりの南京の大型店は5月末に閉鎖。瀋陽店、天津店以外の新たな出店は凍結した。

「役員会で喋るのは山田会長ひとり。他の役員は何も言えない。中国進出でも第1号店から状況は悪かったのに、止めようと言えないまま、ずるずると出店を続け、深手を負った」（ヤマダの元幹部）

後継者問題も燻る。一度は取締役を解任した長男の傑氏（38）を昨年、取締役に復帰させ「山田会長は『やはり後継者は傑しかいない』と社内で公言しだした」（ヤマダ電機関係者）という。来年の消費税増税で家電市場は一段と冷え込む。ガバナンスを喪失したヤマダの前途は多難だ。

役員一斉降格で責任を明確にしたつもりなのだろうが、超のつくワンマン企業で経営責任を取れるのは山田会長1人しかいないはず。企業も魚も頭から腐るのは同じである。

http://shukan.bunshun.jp/articles/-/2656

1_1


2：ウンピョウ(WiMAX)：2013/05/09(木) 12:51:00.98 ID:6s/mlxKU0
全然客が入ってねえ
雑貨コーナーの接客悪すぎ



3：アフリカゴールデンキャット(中部地方)：2013/05/09(木) 12:51:18.65 ID:5VSQeQMl0
高い＆店員の態度



4：ヤマネコ(SB-iPhone)：2013/05/09(木) 12:52:36.70 ID:dVBfA2HlP
店員がうざい
値段が高い
品揃えが悪い



6：アメリカンショートヘア(大阪府)：2013/05/09(木) 12:53:33.12 ID:IMTHsAIW0
店員の態度の悪さは異常
個人的な問題でなく全店的にそうなのは何故なんだ
なんでチンピラみたいなんだ



9：ヤマネコ(新疆ウイグル自治区)：2013/05/09(木) 12:54:22.97 ID:cVzohH56P
他が安いからだろ



12：ラグドール(東京都)：2013/05/09(木) 12:54:57.78 ID:KNEUShkp0
なぜお金のあるときにネットショップに投資しなかったのか



13：ヤマネコ(やわらか銀行)：2013/05/09(木) 12:55:08.80 ID:V+ekz4owP
パソコン工房くらいの品揃えで自作コーナー作れば行く理由もできるんだけど、
量販店はどこも同じだからな～



18：ヤマネコ(庭)：2013/05/09(木) 12:57:48.34 ID:+HNPQ59yP
>>13
ツクモの親会社だから出来る筈なんだけどな
良くも悪くも一般人向け過ぎなんだろうな



15：ヤマネコ(アメリカ合衆国)：2013/05/09(木) 12:55:50.16 ID:IsBQ0qL2P
新宿ヤマダ、いつも客入り悪すぎてかわいそう



16：シャム(家)：2013/05/09(木) 12:56:32.34 ID:zy2IWuU40
他店より高かったら言ってくださいって・・・
普通はそんな面倒なことしないで他店か尼で買うわな



156：パンパスネコ(兵庫県)：2013/05/09(木) 17:59:33.44 ID:8wkNGvrDP
>>16
言ったら、そっちで買ってくださいと言われたぞ。



20：パンパスネコ(dion軍)：2013/05/09(木) 12:58:24.93 ID:tcX8+EUPP
ネット通販ならどこも同じようなもんだからな
わざわざヤマダで買おうとは思わん



22：ヤマネコ(庭)：2013/05/09(木) 13:00:09.79 ID:+HNPQ59yP
>>20
ジジババ情弱向けに特化し過ぎなんだろうな
ネットなんて関係無いと放置していたから



21：パンパスネコ(dion軍)：2013/05/09(木) 12:59:27.48 ID:tcX8+EUPP
つーか、CMでヤマダゲームとか宣伝してるけど
なんなの？あれ



23：縞三毛(福島県)：2013/05/09(木) 13:00:25.09 ID:sQJ0wZkW0
店員が商品のことを何一つ知らないのに何故近づいてくるのだ



25：オシキャット(中部地方)：2013/05/09(木) 13:01:08.10 ID:866/gchF0
店舗建てすぎだろ



26：ジョフロイネコ(SB-iPhone)：2013/05/09(木) 13:01:29.05 ID:wPftvbPAi
わざわざ態度の悪いヤマダ店員の面見て
イライラしながら家電を購入する必要性が無い



27：ラグドール(東京都)：2013/05/09(木) 13:02:02.20 ID:KNEUShkp0
店で実際に見て触ってその場でアマゾンで価格チェックすると
数万円以上アマゾンのほうが安いことが判明、
アマゾンで買う。って感じでいつも買ってる。



30：ヨーロッパオオヤマネコ(空)：2013/05/09(木) 13:05:33.10 ID:tc/OTQY/0
店員の態度を楽しめ。
思いっきり接客させて買わずにほかの店に行け



31：スナネコ(新潟県)：2013/05/09(木) 13:06:23.48 ID:1g5NEMaM0
おらが田舎にもいきなり出店してきたけど
ケーズとノジマがもう根付いてるし、安いわけでもないし
何しに来たのか意味不明



33：ボンベイ(新疆ウイグル自治区)：2013/05/09(木) 13:07:21.27 ID:sqNoj2XH0
すこしぐらい高くても良いから今すぐ欲しいって時に限って
在庫が無いから２週間待ちとか
ネットで買った方がよっぽど早いわ



34：パンパスネコ(北海道)：2013/05/09(木) 13:07:21.95 ID:XDuJHCPH0
1度だけ行ったことがあるけど何か落ち着けなかった



36：トラ(埼玉県)：2013/05/09(木) 13:07:59.67 ID:EcAWJEBp0
昔は値引きしてくれたけど今は全然だし行く意味ない



37：アメリカンカール(石川県)：2013/05/09(木) 13:10:00.73 ID:tET7z9f80
規制が入る全盛期にチラシに1円商品がズラッと並んで
それ目当てで開店前から行列が出来てたのが10年前



42：シャム(熊本県)：2013/05/09(木) 13:19:48.02 ID:mT3nS6sq0
店員の態度が悪いのはガチだな
大袈裟に言ってるわけじゃなくて
チャラ男とケバいねーちゃんがやる気の無い接客してる



46：ノルウェージャンフォレストキャット (catv?)：2013/05/09(木) 13:35:05.33 ID:ft0mYy2m0
日経ビジネスの満足度調査

前　今　企業名　　　　　満足度指数　回答者数　再利用意向
４　　１　ケーズデンキ　　　５１．０　　　　３３９　　　７９．５
２　　１　デオデオ　　　　　５１．０　　　　　１４９　　　８０．５
６　　３　ヨドバシカメラ　　４３．７　　　　　６３５　　　８５．０
……
……
13　13　ミドリ電化　　 　　２４．５　　　　　１５２　　　７０．８
15　14　ヤマダ電機　　　　３．０　　　　　１２１７　　６９．５
　　　　　（LABI、テックランド含む）



48：ジョフロイネコ(広島県)：2013/05/09(木) 13:38:43.21 ID:RI1+T6c00
>>46
満足度が異常に低いのに、再利用は大差ないんだな。



53：ジャングルキャット(家)：2013/05/09(木) 13:50:35.54 ID:lRcJhr6l0
なんで未だに海外展開=中国進出って捉える経営者がいるのだろうか。
東南アジアとロシアのような新興国も伸びてるし、
中国の圧倒的なアドバンテージはもう無いだろ。
むしろ五年に一度焼き討ちされると考えるとリスクばかり高い事に気付く。



54：イエネコ(東京都)：2013/05/09(木) 13:51:28.35 ID:+ua7cpWC0
家電なんてたまにしか買わないんだからずっとダイクマのほうが良かった
俺のダイクマを返してくれ



55：イリオモテヤマネコ(福岡県)：2013/05/09(木) 13:52:31.88 ID:7xcGmt9t0
ヤマダ電機に行くのって、
地元にヨドバシもビックもない田舎の人じゃないの。



60：ジャングルキャット(家)：2013/05/09(木) 13:55:09.46 ID:lRcJhr6l0
>>55
それも店頭でしか買わない主義の奴な。



59：シンガプーラ(山口県)：2013/05/09(木) 13:55:03.21 ID:sIil30jN0
ヤマダのケータイ会員になったら次の日から迷惑メールの嵐
もう二度とヤマダで買わん



62：ヤマネコ(大阪府)：2013/05/09(木) 13:58:17.65 ID:M7KKJd5HP
ヨドバシと比較すると圧倒的に展示品が少ないわな・・あれではアマゾンで買うための下見にもならない
アフターサービスではK'Sのほうがいいからな。
乾燥機の交換ベルト一つでも対応してくれる。ヨドバシは買い替えを勧めるだけ



64：ラガマフィン(関東地方)：2013/05/09(木) 13:59:54.20 ID:51gY1htVO
俺はケータイdeポイントに移行した時期と重なる。
登録したくなくて、いつの間にか行かなくなった



65：サビイロネコ(芋)：2013/05/09(木) 14:00:29.19 ID:LkZW3HaM0
5年間？延長保証に入らないと、店員が思いっきり不機嫌になる。
ヤマダのクレカを作ると訳の解らない保険屋とかから営業電話が来る。



67：パンパスネコ(埼玉県)：2013/05/09(木) 14:04:59.50 ID:PpiNWjRg0
池袋の殴り込みとはなんだったのか



71：マーゲイ(東京都)：2013/05/09(木) 14:15:32.68 ID:wEgCf/5N0
池袋店はいつ行っても客より店員の方が多くて受ける
あの独特の店内の雰囲気には都民を寄せ付けない何かがある



68：イエネコ(新疆ウイグル自治区)：2013/05/09(木) 14:07:48.20 ID:XaroWhqr0
ケータイのみの来店ポイントしかやらなくなってから行かなくなった
というか、来店時100ポイント、買い物後も更にポイントくれてたときが頂点だったな



70：ヤマネコ(新潟県)：2013/05/09(木) 14:10:51.26 ID:irJONMxiP
店頭で買う利点は帰ってすぐ使えるって事くらいしか無いな



80：ヒマラヤン(内モンゴル自治区)：2013/05/09(木) 14:43:37.99 ID:hvSfDl0EO
ネットで事前に家電の値段やらスペックやら調べて、現物見たくて行っただけなのに、
軽いノリの店員が後ろから突然声かけてきて、こちらが質問もしてないのに延々と商品説明したり、
そして上から目線で全く興味ない推奨商品推しをする。
相手するのもうざいから無視してても、ずっと後ろをくっついてくるのが本当にうざい。

突っ込んだ質問しても、調べてきますと言って答えられない。
直ぐに答えられないんなら声かけるなや。
ヤマダの店員って何であんなに頭悪くて態度悪いんだ？
昔はそこまで店員のレベル低くなかったと思うけど。地域や店舗によってかな？



109：ボルネオウンピョウ(関東地方)：2013/05/09(木) 15:38:38.32 ID:TvpLqecYO
異次元の接客
領収書下さいの返事が「めんどくさい」



112：茶トラ(千葉県)：2013/05/09(木) 15:40:17.81 ID:1rFSRh+o0
>>109
ワロタｗ



86：ヨーロッパヤマネコ(やわらか銀行)：2013/05/09(木) 14:56:52.97 ID:v/oC13N60
同じ品でも客によって値段が全然違うらしい
差別があるならネットでじゅうぶん



96：マレーヤマネコ(内モンゴル自治区)：2013/05/09(木) 15:07:13.08 ID:hvSfDl0EO
そういえば、うちの地域のヤマダには百円ショップと食料品売り場が併設されてる。
もはや家電量販店とは言えなかったな。



97：ボンベイ(関東地方)：2013/05/09(木) 15:09:25.86 ID:pkYtST1xO
ネットで7万弱の冷蔵庫買いに行ったら10万以上してた
値切ったら計算機を何度もはじいて下3桁だけ切ってくれた
俺は無言で立ち去った



131：ピクシーボブ(dion軍)：2013/05/09(木) 16:32:32.37 ID:pi/N+5iH0
トップが変わったからって変わるわけないのにな。
もはや手遅れ。