転載元:http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1499304042/
1:ばーど ★:2017/07/06(木) 10:20:42.85 ID:CAP_USER9.net
アマゾンジャパン(東京・目黒)は5日、ネット通販の一部で配送の遅れが出ていることを明らかにした。指定日時に荷物が届かなかったり、未着なのに配達完了になったりしているという。アマゾンの荷物の配送を担う一部の提携事業者で期日通りの配送が難しくなっているもようで、今後も遅配などが続けば配送戦略のさらなる見直しを迫られそうだ。

6月末ごろからアマゾンの通販サービスについて「注文した商品が指定した日に届か… ※続く

http://www.nikkei.com/article/DGXLZO18526260V00C17A7TJ1000/?dg=1

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▽関連スレ
荷物届かず、連絡も取れず…Amazonが配送委託する「デリバリープロバイダ」への不満続出


9:名無しさん:2017/07/06(木) 10:23:46.94 ID:sUZZQXvd0.net
大手が見限ったら、一気にグダグダになったなアマゾン。
やっぱ大手の良い仕事を心がける精神を逆手に取って悪用してた訳だ。



3:名無しさん:2017/07/06(木) 10:21:55.29 ID:VrqIqcr80.net
俺もやられた。
Amazonからお詫びも説明もろくにない。



8:名無しさん:2017/07/06(木) 10:23:08.82 ID:F4SKp4rP0.net
まあうちは普通にヤマトなんで別に



140:名無しさん:2017/07/06(木) 10:43:56.35 ID:BoPyVIba0.net
>>8
普通にヤマトでやられたよ
夕方届いたのに
午前に配達完了扱いになってたわ



378:名無しさん:2017/07/06(木) 11:08:55.99 ID:QCKxTzlP0.net
>>140
うちも全く同じ状況
まあ楽天で注文したやつだけど



523:名無しさん:2017/07/06(木) 11:22:55.20 ID:uJKXCghc0.net
>>378
前にバイトしてたけど、ヤマトはトラックに積み込む段階で完了処理してるドライバーもいるからね。



547:名無しさん:2017/07/06(木) 11:25:26.12 ID:BlNxqyA/0.net
>>523
省略化の裏ワザなんだろうけど、顧客としたら間違ったデータ見ることになるから困るんだよね
それに荷物が紛失したら責任所在やどの時点で消えたかが全く分からなくなる



11:名無しさん:2017/07/06(木) 10:24:02.17 ID:VxW+o/ji0.net
ざまぁとしか言いようがないw
タダ同然で運送業者を叩くからこうなる
何事も適正価格ってのがあるんだよ



13:名無しさん:2017/07/06(木) 10:24:26.82 ID:Wnr4qU380.net
アマゾンがすげーんじゃなくってクロネコが凄かったんやなぁと思い知らされるわ



151:名無しさん:2017/07/06(木) 10:45:13.12 ID:dGWkSLOm0.net
>>13
ほんとこれ
アマゾン関係のニュース見てからは宅配業者尊敬するようになった



387:名無しさん:2017/07/06(木) 11:09:26.99 ID:spPG5V9/0.net
>>13
そももそアマゾンがクロネコに委託するってニュース出た時からこうなると思ってたわ
マジ辞めてくれと。。
半分はこんな当たり前のことが予想できなかったクロネコのせいでもあるが



435:名無しさん:2017/07/06(木) 11:13:41.59 ID:ZOoZd+3q0.net
>>387
予想してたけど残業代払わないから
残業でカバーして大丈夫だと思ってた流れだな
そしたら残業代払えと来た
そんなのないよーと経営陣



401:名無しさん:2017/07/06(木) 11:11:11.94 ID:vbG+KQzo0.net
>>387
今の経営陣がアホだからなヤマト



18:名無しさん:2017/07/06(木) 10:25:25.06 ID:pta/eo960.net
そう考えるとヨドバシって優秀だな



492:名無しさん:2017/07/06(木) 11:19:18.18 ID:szWi4Lfc0.net
>>18
一時期のAmazonを超えてる。
指定しなくても当日届く。



95:名無しさん:2017/07/06(木) 10:37:37.71 ID:VlAO5n2+0.net
>>18
アマゾンが傾いてヨドバシに客が流れたら、今度はヨドバシの配送が破綻するだけ
結局チキンレースに過ぎない



20:名無しさん:2017/07/06(木) 10:25:37.11 ID:sKZq1rCI0.net
受付完了から発送まで2日ほど遅れ出したのは理解してるけど
コンビニ到着から受渡しキー連絡までが丸一日間かかってるのは理解しがたいわ
キー発行とか半ば機械任せで進んでるんじゃねーのかアレ



503:名無しさん:2017/07/06(木) 11:20:42.47 ID:dva3Ibi10.net
>>20
コンビニやたら遅いときあるよな
追跡では到着してるのになかなか受け取り可能にならないヤツ



22:名無しさん:2017/07/06(木) 10:25:39.68 ID:LKaGj19a0.net
いきなりヤマトレベルの質を求めても駄目だろ



23:名無しさん:2017/07/06(木) 10:25:52.57 ID:w1NRf5xl0.net
さっさとアマゾンプライムを廃止してほしい
プライムの送料無料のせいで少額の無駄な荷物が増えて
他の宅配便も値上げになった



25:名無しさん:2017/07/06(木) 10:26:20.03 ID:IOKiAJoW0.net
これがお前らの望んだことの結果だからイイじゃん。
その代わり安い!便利!が残ってるから、我慢しろよww



31:名無しさん:2017/07/06(木) 10:27:07.29 ID:oXNgTV770.net
どのみちヤマトに頼んでりゃ値上がりしかなかったんだから
少しでも安くやってくれる運送屋が慣れてくれるしかない



43:名無しさん:2017/07/06(木) 10:29:45.71 ID:/nWkIuCx0.net
遅配だと罰金とかあるのかな?怒られるとかはあると思うけど。
未着なのに完了にする理由ってそれぐらいしか思いつかん。



76:名無しさん:2017/07/06(木) 10:34:32.32 ID:jXoCZWqt0.net
>>43
おそらく歩合制だから給料に関係するんじゃね?
だから取り敢えず完了にしておいて遅れてても後で配達すればいいや的な



46:名無しさん:2017/07/06(木) 10:30:23.60 ID:OrgpZKNq0.net
このままじゃ安かろう悪かろうに帰結だろ
金を掛ければ最高のサービスをしてやるという設定を作ればw



44:名無しさん:2017/07/06(木) 10:30:01.87 ID:VHMxtKhB0.net
デリバリープロバイダを回避させる方法は
お届け日時指定便にするしかない



70:名無しさん:2017/07/06(木) 10:33:28.18 ID:L87XRfNt0.net
>>44
プライム会員だけどデリバリーなんちゃらなんて一度も来た事ないなと思ってたら
常に時間指定かけてるからだったのか



81:名無しさん:2017/07/06(木) 10:34:48.30 ID:8LEWQ8aS0.net
>>70
なるほど…指定すべきだな
べつに時間指定がアテになるとは思ってないけど
変な業者を回避できるだけで十分



189:名無しさん:2017/07/06(木) 10:49:26.15 ID:E7vPLr8L0.net
>>44
土曜や日曜着の日時指定にしたからかもしれんけど
最近はデリバリープロバイダしか来なくなった。@都内



220:名無しさん:2017/07/06(木) 10:51:52.93 ID:VHMxtKhB0.net
>>189
とうとうお届け日時指定便でもデリバリープロバイダに回すようになったのか。
場所によってはヤマトだけでは手に負えんようになってきたんだな。



272:名無しさん:2017/07/06(木) 10:57:23.77 ID:E7vPLr8L0.net
>>220
土曜出勤で会社で受け取ったときも、最初はヤマトだったけど、次はデリバリープロバイダ
実家や自宅はデリバリープロバイダばかりになった
受け取り場所は違うんだけど、ヤマトは来なくなったよ…



54:名無しさん:2017/07/06(木) 10:31:27.90 ID:XhZCNP0z0.net
そもそも、客はそんなに早い配達を望んでいるのかね?
一部の緊急の客だけ別料金を課して対応したらいいだけなんとちゃうの。



90:名無しさん:2017/07/06(木) 10:36:21.73 ID:w1NRf5xl0.net
>>54
ほとんどの客は当日配送なんて望んでないとアンケートでもでてた。
早く届けようとするのはアマゾンの都合だそうだ。

早く発送できるとその分、倉庫があくし
発注後のキャンセルを防ぐことができる
気が変わらないうちに発送してしまえばキャンセルを諦める



100:名無しさん:2017/07/06(木) 10:38:15.00 ID:8LEWQ8aS0.net
>>90
ゆっくり配れば負担が減るってわけじゃないからな…
どっちみち注文は常時入ってくるし
ゆっくりやっても問題先延ばしなだけにすぎないんだよねww
もしゆっくりを続けたら、そのうち届くのに一週間かかるとかねw
問題先送りにすぎない



63:名無しさん:2017/07/06(木) 10:32:46.61 ID:vbG+KQzo0.net
個人事業主レベルの運送業者と契約して配達してるやつだろ



98:名無しさん:2017/07/06(木) 10:37:49.21 ID:f06T8ZKa0.net
>>63
ヤマトもそういう業者の寄せ集めだけど、今まではヤマトとしてしっかり管理してた。

尼と業者がマネージャーたるヤマト経由せず直接取引するようになりかけてる最中



159:名無しさん:2017/07/06(木) 10:46:23.61 ID:pwUKU2a40.net
>>98
その管理方法が確立されてないんだろ
また一年立ったらどうなるか見る必要があるね
客を使って実験するなというのはあるだろうが最初からヤマト品質を求めても仕方ない。
うまく管理出来ればノウハウになるのでアマゾンジャンパンの強みにもなる。
批判するばかりで踏み出さないと何も進まないというのは日本企業と米国中国企業見てればわかる。



97:名無しさん:2017/07/06(木) 10:37:39.11 ID:e5ccUbYw0.net
とりあえずお中元の時期が乗り越えられるかだよな。
ゆうパックペリカン便統合時みたいなことになったら一気に信頼無くすだろうな。



112:名無しさん:2017/07/06(木) 10:39:52.58 ID:8eVFmsSC0.net
人数増やせばなんとかなるて問題でもないんだよね
配達なめすぎ



115:名無しさん:2017/07/06(木) 10:40:08.64 ID:IJRkDsB30.net
コレ、例のアカウント乗っ取りの詐欺のヤツも絶対含まれてるだろ
配送だけの責任にして逃げるつもりか?いい加減にしろ



124:名無しさん:2017/07/06(木) 10:41:26.10 ID:iHjzVCcU0.net
>>115
てかこれ解決したんか?



170:名無しさん:2017/07/06(木) 10:47:25.67 ID:f06T8ZKa0.net
>>124
4月末から確認されて5月初旬に次々問題発覚して、5月中旬には収束してる



168:名無しさん:2017/07/06(木) 10:47:16.11 ID:IJRkDsB30.net
>>124
まだっぽいよ
こないだも値段が下がったのを見に行ったら
まんま詐欺の条件に当て嵌まった
知らなかったら確実に引っ掛かってた自信あるわw



116:名無しさん:2017/07/06(木) 10:40:11.98 ID:eW/ldhjD0.net
ヤマトのクォリティをその辺の軽急便に出せると思ってる方がおかしい。
あいつら底辺中の底辺でマトモなやつ殆どいない



132:名無しさん:2017/07/06(木) 10:43:13.98 ID:+VkiJ+530.net
個人委託なんてやり始めたら
クレームの嵐だろうな



133:名無しさん:2017/07/06(木) 10:43:15.41 ID:4VdOETn40.net
最近はプライムで翌日配送ってなってるやつも翌々日にしか来ないわ
翌日配送って書かなきゃいいのに



147:名無しさん:2017/07/06(木) 10:44:31.92 ID:vbG+KQzo0.net
>>133
ほんとほんと。
午前中に注文してて、翌日配送ってあって(お急ぎ便適用)
なのに翌々日
もうプライム会員やめても問題ないなと思った
普通に届くのと変わらん日数なら会員費払うだけ無駄