転載元:http://uni.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1378836988/
1:そーきそばφ ★:2013/09/11(水) 03:16:28.57 ID:???0
2010年から2011年前半にかけて、話題となったクーポンサイト。フラッシュマーケティングという手法で、「○時間以内に△△人が購入すればディナー半額に」という、共同購入モデルとして話題になりました。参入障壁の低さから、一時は100サイト以上も誕生しました。また、アメリカの大手、グルーポン社が日本市場へ進出、リクルートなども参入し、わずか数カ月で“戦国時代”へ突入するなど、多くのメディアでも取り上げられました。

しかし、2011年の年明け早々、2強だったうちの1社、グルーポンが提供したおせち料理(2万円相当とのふれこみ)が、イメージ画像とあまりに違うものが届くトラブルなどもあり、ブームは徐々に沈静化。100サイト以上あったサービスは、次々に閉鎖していき、今年の夏には、2010年当初からサービスを提供していた“老舗”のKAUPONも事業譲渡。継続しているサイトもありますが、ブームとしては1つの時代に幕が降りる形となりました。なぜ、あれだけ話題になったフラッシュマーケティングが定着しなかったのでしょうか? 三菱UFJコンサルティング&リサーチの鈴木ちさ氏に理由を聞いてみました。

――日本で定着しなかった理由は?

「フラッシュマーケティングの本来の手法は“体験”を共有すること。30人が24時間以内に購入する、というイベントを体験し、レストランのコースを安く体験する、というところが新しかったのですが、徐々に、単に安いだけのクーポンになってしまった。当時、デフレだったこともあり、単なる安売りには、ユーザーが共感しなくなったのが一番の原因ではないでしょうか」

――あれだけ話題になりユーザーに受け入れられなかったわけではないと思いますが?

「フラッシュマーケティングの手法自体、イベント性があり、ゲーム感覚があったと思います。そういう意味では、新しさとおもしろさがあり、当初はユーザーからの支持を得ました。反面、ゲーム感覚のものは飽きられやすい、というリスクもあり、飽きられやすいサービスだったのかもしれません」


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2:そーきそばφ ★:2013/09/11(水) 03:16:36.19 ID:???0
――グルーポンのおせち事件の影響もあったと思いますか?

「あったと思います。ネット上で商品を購入する際に、やはり信用性というものがネックになります。かつて、ネットで靴は売れない、と言われていた常識を打ち破ったアメリカのザッポスは、『試着OK、返品可』という新しいスタイルでユーザーからの支持を得ました。しかし、おせちの事件の場合、クーポンで購入した商品がどういうものが届くか、不安だったにも関わらず、信用を裏切る形となってしまった。結果として、ユーザーが離れてしまうことにもつながったと思います」

――出店する側にもメリットはなかったのですか?

「最終的には、出店する側にとってのメリットを見いだせなかったと思います。前述のように、単なるクーポンサイトになってしまうと、そこに集まってくるユーザーは“チェリーピッカー“と呼ばれる、安売りに集まってくるユーザーばかり。そうなると、飲食店などがクーポンを提供しても、新規顧客やリピーターが獲得できるのではなく、クーポンの商品だけを食べて、リピートしてくれないお客しか来てくれません。そうなってしまうと出店する側にとっては、魅力あるサービスとは言えなくなってしまいます」

――再びブームになる可能性はないでしょうか?

「難しいでしょう。今は、LINEをはじめとするソーシャルサービスが強くて、“体験の共有”は、LINEを使うことでできてしまう。また、出店側としては、リピートする顧客を獲得することが目的でもあり、その場合、O2O(オンライン to オフライン)のほうが、優良なリピーターを確保することができます。モニターになってもらい、商品のレビューを書いてくれるユーザーに対し、クーポンを発行する、などというやりかたのほうが出店側にとってのメリットが大きいですから」



3:そーきそばφ ★:2013/09/11(水) 03:16:48.17 ID:???0
本来の「体験の共有」を提供し、ユーザーに対してメリットを提供すること、そして出店側にもメリット提供することで成り立つクーポンサービス。参入障壁こそ低かったものの、ユーザーと出店側、双方のメリットを提供し、継続可能なサービスとして提供することこそ、ハードルが高かったのかもしれません。

http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20130910-00010002-wordleaf-bus_all


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7:名無しさん@13周年:2013/09/11(水) 03:17:57.39 ID:J9ZUXK8y0
         ___
       / ⌒  ⌒\     
      / (⌒)  (⌒)\   
    /   ///(__人__)///\ 2万円のおせち料理が半額だったおw
     |   u.   `Y⌒y'´    |  これでお正月はばっちりだおww
      \       ゙ー ′  ,/  
     /       __|___  
    |   l..   /l グルーポン..`l 
    ヽ  丶-.,/  |_ おせち_| 
    /`ー、_ノ /  ̄ ̄ ̄ / 

           ↓

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 |\             ∥       /|
 |  ( ̄肉)_/ ̄V ̄ヽ__∥_____∠  |
 |  ( ̄肉) | 手| 手 | ∥  i\チーズ|  |
 |  |`ー´  | 羽| 羽| .∥-ー、\.\ /l  |
 |  |( ̄肉) | 先| 先| ∥ ハム )  \l/l  .|
 |  | `ー´  ヾ」^ヽノ ∥ヽ_ノ    |__|
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 |  |\  残飯   /∥     / ̄|  | | |
 |  |  ヽ    ) ノ ∥  く`ヽ、゙i.肉ヽ ) .| 
 |  |   ヘ   ノ | ∥    .\ \ゝ  | |  |    ┼ヽ  -|r‐、. レ |
 |  |    `ー^ー'∥     `ヽノ ̄Ⅵ  |  . d⌒) ./| _ノ  __ノ



236:名無しさん@13周年:2013/09/11(水) 05:40:38.10 ID:10gzlCrS0
>>7
悲しくなるからそのAAやめてくれ…



513:名無しさん@13周年:2013/09/11(水) 10:15:51.76 ID:rhx1s7iW0
>>236
まさかこの2ヶ月後にあの大震災が来るとはな…



9:名無しさん@13周年:2013/09/11(水) 03:18:50.92 ID:lCcM4hDkO
グルーポンおせち地震と連想して思い出すからやめろ



83:名無しさん@13周年:2013/09/11(水) 03:59:53.85 ID:0kMcWa7a0
>>9
逆に言えば、3.11の前は腐ったお節とカンニングで
全国が揺れてた幸せな時代だったんだぜ…
戻りたい…



101:名無しさん@13周年:2013/09/11(水) 04:07:19.44 ID:E/2wmfgC0
そう言えばグルーポンのおせち事件って3.11の前だったんだけ。
今思うと確かに平和な時代だったなあ



10:名無しさん@13周年:2013/09/11(水) 03:19:01.77 ID:fnP1eZa50
グルーポンは売り上げの5割持ってくからな。
ひどい商売だ




12:名無しさん@13周年:2013/09/11(水) 03:19:25.36 ID:+1AowO/l0
汚世知問題もあったが
・そもそも店の利益を薄くして半分以上もっていかせる
・低下したサービスを乱売
・糞みたいな退蔵益ビジネス(利用者が金券をうっかり失効させること)



13:名無しさん@13周年:2013/09/11(水) 03:19:26.91 ID:9Knqyf0JP
詐欺だって事がバレちゃったし、販売商品に責任を持たなかったからだろ?
信用が無ければ商売なんて成り立たないよ。w



14:猫屋の生活が第一:2013/09/11(水) 03:19:32.76 ID:y+ave5y70
大幅値引きの価格でも、
まだまだ高すぎると思わせる貧相な料理には、
もう騙されませんよ。



15:名無しさん@13周年:2013/09/11(水) 03:20:25.20 ID:UrtW5FQa0

15_1



358:名無しさん@13周年:2013/09/11(水) 07:32:24.72 ID:qEiIodVR0
>>15
これはかわいそうだったよね……。
人ごとながら泣きそうになったお




370:名無しさん@13周年:2013/09/11(水) 07:39:08.65 ID:2ImYYggg0
>>15
これは少し食った後だよな?



371:名無しさん@13周年:2013/09/11(水) 07:40:31.66 ID:NKeuwzxz0
>>370
来たまんまのイメージ写真だよ

箱詰めするスタッフが食べたのかもしれないけどな



422:名無しさん@13周年:2013/09/11(水) 08:24:43.36 ID:ySICQlzE0
>>15
改めて見ると、やっぱひでーなw



493:名無しさん@13周年:2013/09/11(水) 09:44:47.27 ID:cYIL6ISV0
>>15
ほんとこれ酷いよね



19:名無しさん@13周年:2013/09/11(水) 03:22:28.26 ID:+1AowO/l0
店も客もロス:ロスの関係になって大損
太るのは寄生虫クーポン業者だけということに気付けば
そりゃ誰もがそっぽを向くさ




18:名無しさん@13周年:2013/09/11(水) 03:22:14.22 ID:jFEV/qIRP
クーポンの店が閉店してたりするからな。



21:名無しさん@13周年:2013/09/11(水) 03:23:27.60 ID:lRsO5Bhj0
アイデアは良かったけど、ブラック経営だったな



24:名無しさん@13周年:2013/09/11(水) 03:26:25.30 ID:l8AKIP1pO
探す時間や手間のがもったいない



25:名無しさん@13周年:2013/09/11(水) 03:26:44.21 ID:NxrQ5yLf0
おせちととらじろうしかもう思いつかないw



26:名無しさん@13周年:2013/09/11(水) 03:27:33.68 ID:JVvhTv/cO
そういえばすっかり見なくなったな。
言われて思い出した。



27:名無しさん@13周年:2013/09/11(水) 03:28:37.09 ID:XtCJI7ZN0
クーポンを出した店には、クーポン乞食しか来ない。
クーポン乞食は、リピーターにもならないし、口コミ宣伝してくれることもない。
してくれたとしても、乞食の友達は乞食なのであまり意味が無い。
クーポンを売ると儲けが無いのに店が疲弊するだけで終わる。
酷いクーポンサイトは、売上げの半分を持っていってしまう。
通常1000円のランチを500円で売った挙句、クーポンサイトが250円持っていく。
当然一度クーポンをやった店は2度とやらない。

クーポンサイト自体が、参加してくれる店を一つ一つご丁寧に潰す作業をしているのだ。
飲食店同士に酷いサイトだとの話が広まり、めぼしい店が集まらなくなった。




39:名無しさん@13周年:2013/09/11(水) 03:39:56.94 ID:ikhtB0/p0
>>27
知名度アップのための一度限りの宣伝費用としても割高だね。



29:名無しさん@13周年:2013/09/11(水) 03:32:11.07 ID:TnZ0r7gl0
要はネットを使った詐欺ピンハネだったからでしょ。

店にもメリットなく客にもメリットなく、
クーポン会社が儲けるためのものになったから。



34:名無しさん@13周年:2013/09/11(水) 03:35:03.26 ID:ySvVqFlg0
そもそも、本来だったら客と店との取引で済むのに、
そこの間に第三者のクーポン会社が入るんだもん。
新たにクーポン会社の利益分を確保しなきゃならないんだから、
ちょっと考えれば客も店にもメリット無いって分かるだろうに。



40:名無しさん@13周年:2013/09/11(水) 03:39:58.20 ID:NCuoV+vI0
>>34
手数料が妥当で、店がメニュー通りの商品を出してれば売れたと思うよ。
手数料が滅茶苦茶な率なので、店が商品を削ってしまったのが敗因。




36:名無しさん@13周年:2013/09/11(水) 03:36:25.25 ID:E7JIo0urP
ぜーんぶグルーポンが悪い



41:名無しさん@13周年:2013/09/11(水) 03:40:04.37 ID:NeVRejte0
元々2000円の物を定価5000円とか言って
2000円で買わせるとか詐欺やってたからな

そんなもん即効で消えるわ
逮捕されないだけマシ



52:名無しさん@13周年:2013/09/11(水) 03:43:34.79 ID:HQuQeegE0
おせちといえば
カフェのバイト連中が汚い私服のまま
素手で詰めてたブログ写真も出回って信用も無くなってたなぁ

今ならそっちでも炎上してただろう



66:名無しさん@13周年:2013/09/11(水) 03:48:22.60 ID:15Xll4j60
>>52
あいかわらず、店名変えてやってるみたいよ。
ウチワ受けの感じで。
食べログ系でも書き込みがあるんだけど、
「隣に座って食事してるのが、客かと思ったら…」
「食べ終わったらカウンターに入って」
「なんか、客と店員の距離感覚が異常」らしい。
ミョーに店員の知り合いで盛り上がってる店らしい。

「隠れ家」みたいなカフェだのバーだのって何か気持ち悪。
隠れ家だったら、ツイートすんなよ、FB出すなよと思うわw

なんか「自分たちだけで分かり合える●●」みたいなクソで、
商売してるのがキモイ。
そういう土壌から、バイトの不衛生調理が発生してる感じがするわ。



53:名無しさん@13周年:2013/09/11(水) 03:43:46.25 ID:aqbb1aTe0
トドメを刺したのはとらじろうだろうな
ネットで全世界に向けて客を罵倒するというのは前代未聞だ
「クーポンを買え、でも店には来るな!」という思いがにじみ出ていた




64:名無しさん@13周年:2013/09/11(水) 03:47:32.18 ID:NCuoV+vI0
>>53
それがどんなんだったか知らないが
「普通に注文してレジでクーポンを出して下さい」でないと無理だわな。
先に言えってのは、クーポン客には違う商品が出ると判ってしまう。



82:名無しさん@13周年:2013/09/11(水) 03:59:01.63 ID:cbqgPCF60
>>64
クーポン出す→クーポンの客ばかり来る→儲けも出ないし数多すぎ…→クーポン客にブチ切れ糞接客

クーポン使えますか?って言ったらいきなり態度豹変して
「使えないって言ったら食わずに帰るのかよ!!」とか言ってきてたってよ



54:名無しさん@13周年:2013/09/11(水) 03:43:54.43 ID:UKqAespEO
単純に二重価格だったって事がばれたからじゃねーの?
結局定価を高く見せて、安くみえるだけって所が大多数になったから
廃れたと思ってるんだが



56:名無しさん@13周年:2013/09/11(水) 03:44:21.73 ID:C+7IOogM0
クーポンサイトが丸儲けするシステムだもの
店側が儲けを出すために本来500円で出してる商品を
「定価1000円のところを半額!」とか偽って出すようになってたし




59:名無しさん@13周年:2013/09/11(水) 03:45:52.70 ID:BULSFrPD0
ゴミクーポン多すぎでチェックするのがめんどい
ずっと掲載されたままの2重価格の割引詐欺クーポンが多すぎ



68:名無しさん@13周年:2013/09/11(水) 03:50:07.92 ID:dq3ME6Cb0
クーポン出してる店の他のメニュー見たら
クーポンが全くお得じゃない場合が多く、
クーポンの意味が無かった



70:名無しさん@13周年:2013/09/11(水) 03:50:51.95 ID:FdQqcVviP
ほとんどの品物が二重価格、もしくは粗悪品の在庫処理やんけ
なかには本当にお得なものもあるけど、見極めが難しい

一度大外れを引かされたら、普通の人は次から使う気なくすだろ




72:名無しさん@13周年:2013/09/11(水) 03:53:03.83 ID:g+91+ZdsP
全国からクーポン利用者集めても全然販促にならんことに
店側が気付いただけ。



78:名無しさん@13周年:2013/09/11(水) 03:55:06.93 ID:1oRZuaGv0
そりゃ経営末期の店から売り上げ強奪して
閉店に追い込むような業界が栄えるわけないじゃん…
寄生虫が宿主にトドメさすやり方なんだから廃れて当たり前。



79:名無しさん@13周年:2013/09/11(水) 03:57:00.24 ID:rDH8Y59y0
ブックオフからファミマまで制した
Tポイントの一人勝ちだねwww



80:名無しさん@13周年:2013/09/11(水) 03:57:50.02 ID:ZoBquDI90
クーポンの魅力は、普段の質の商品が安く入ること。
しかしグルーポンの販売しているクーポンは、
クーポン用に質を落とした商品だということ。
安かろう悪かろうがバレてるんだから、誰も買わないだろ。

初期の会員数増やすために扱った買い物券みたいの
(2000円で4000円分のハンズ商品券とか)は、
旨みがあってよかったが。




87:名無しさん@13周年:2013/09/11(水) 04:01:19.32 ID:cbqgPCF60
普通に考えると飲食には向かんサービスだったよな



98:名無しさん@13周年:2013/09/11(水) 04:07:12.17 ID:qzJVMeFA0
クーポンとかセールってお得感を演出するためのもので、
店の売りたいものであり利幅の大きな、
つまり客にとって割高な商品への誘導なんだよ。

おせちは極端なケースだったけど、
コーラ・ポテトセット縛りのマックのクーポンとか
日頃から注意しているとそういう本性がみえてくるし、
ネットでもさんざん指摘されてるからなあ



113:名無しさん@13周年:2013/09/11(水) 04:13:13.48 ID:Dt94mgoo0
店で嫌な顔をされるし、ゴミみたいな料理を出されるしで
全然得じゃないからなww



85:名無しさん@13周年:2013/09/11(水) 04:01:00.20 ID:wMuwrwWu0
原因は3つあると思う。
・汚せち
・券を持って行ったらあからさまに嫌な顔されて、店員や店長の態度が悪くなった。
・5000円のディナーが半額の2500円!と言っても、出された料理は普段から2500円程度で出されてた料理とほぼ同じだった。

こういうのが即日客がネットに書いてたから、一挙に悪評判が広がった。
ネットが無ければよかったかもしれんが、そもそもネットが無ければ券も売れんしね。
ネットで誕生して、ネットで滅んでいった。