転載元：http://uni.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1386890919/
1：おじいちゃんのコーヒー ◆I.Tae1mC8Y ＠しいたけφ ★：2013/12/13(金) 08:28:39.52 ID:???0
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12月11日、マクドナルドは「クォーターパウンダー ホワイトチェダー」などの期間限定商品を発売した。実は、これと同時にレジカウンターから姿を消していたメニュー表を全国一斉に復活させている。
大半の店舗のレジカウンターからメニュー表が消えたのは昨年10月から。翌11月の決算説明会で日本マクドナルドホールディングスの原田泳幸会長兼社長は、「お客様のベネフィットのためにやった」と話していた。メニューを見ながら商品を注文すると時間がかかり、後ろに並ぶお客にフラストレーションがたまるため、”メニュー表撤去”で商品の提供時間を早めるというのが、その目的だった。
今回の復活ついて、「初めて店に来たお客様や不慣れなお客様から、ゆっくりとメニューを見たいという声があったことは事実」(日本マクドナルド広報)という。要は、商品の提供時間を早める方策として導入したものの、それを不満に思う客もいたため、一斉復活することになったわけだ。
http://zasshi.news.yahoo.co.jp/article?a=20131213-00026285-toyo-bus_all
5：名無しさん＠１３周年：2013/12/13(金) 08:29:45.89 ID:kHD6asD+0
なにがしたいんじゃ
6：名無しさん＠１３周年：2013/12/13(金) 08:30:09.65 ID:bmKOjSpn0
おせーよ
もう客は戻らない
7：名無しさん＠１３周年：2013/12/13(金) 08:30:18.72 ID:YxU3SI2K0
店ごとに値段も違うんでしょ？
メニュー表でも見ながらでないと怖くて注文できんわ
144：名無しさん＠１３周年：2013/12/13(金) 08:59:19.09 ID:IhYNBR1s0
>>7
まず都心部だけ高いのがムカつく
こんなふざけた価格は世界でも日本のマックだけじゃねの
8：名無しさん＠１３周年：2013/12/13(金) 08:30:19.28 ID:GV1ssC8+0
過去のキャンペーンで残った過剰在庫をなんたらプレミアムバーガーとかで売ったり
マックの醜態を知らない子供達だけが頼みの綱だから絶対ハッピーセットおもちゃは切らさないし
ファストフードの王道かもしれんが高いバーガー売って売上あげること考えるより
自分たちがファストフードであることを再度熟考し直した方がいい
9：名無しさん＠１３周年：2013/12/13(金) 08:30:22.84 ID:Map0TUzt0
嘘言い訳ははずかしい
10：名無しさん＠１３周年：2013/12/13(金) 08:31:03.43 ID:qgwmzjhV0
マクドナルド自体が消えるのは何時だ？
11：名無しさん＠１３周年：2013/12/13(金) 08:31:09.03 ID:ED8d3Dow0
前の社長が間抜けだったと公式に認めたわけだ
149：名無しさん＠１３周年：2013/12/13(金) 09:00:45.98 ID:kngSw67Z0
>>11
あいつまだ会長でしょ。
72：名無しさん＠１３周年：2013/12/13(金) 08:45:55.11 ID:+eD12a+t0
>>11
ものは全く変わらないのに値上げだけした今の社長はもっと間抜けだろ。
15：名無しさん＠１３周年：2013/12/13(金) 08:32:10.98 ID:/vwFnVUh0
やっと反省したか
18：名無しさん＠１３周年：2013/12/13(金) 08:32:59.57 ID:mcqMiWAV0
メニュー表が無いことで、さらに時間がかかるとは考えなかったんだろうか。
19：名無しさん＠１３周年：2013/12/13(金) 08:33:09.20 ID:gdu/muNh0
ホント阿呆だな
23：名無しさん＠１３周年：2013/12/13(金) 08:33:42.15 ID:O25iuf0K0
確かにメニュー表なくされてから行かなくなったきっかけにはなったけどね
もう遅いでしょ？つか高いんだよボケ
ファミレスと勝負出来る値段でやってりゃ、ファミレスに勝てるわけねーじゃんアホか
アホが開拓したもの全て前に戻せば戻ってくるんじゃない？
マックは高いと日本では相手にされないようになっちゃってんだよもう
26：名無しさん＠１３周年：2013/12/13(金) 08:34:02.55 ID:bLPfcMTj0
>>メニューを見ながら商品を注文すると時間がかかり、
そりゃ、買いたい商品がどこにあるかわからないメニューじゃ時間もかかるわな
どっちにしても不味くて危険で高いから買わないが
29：名無しさん＠１３周年：2013/12/13(金) 08:34:29.46 ID:EK1O0dID0
迷走してますな
昨日今日できた会社じゃないのに
31：名無しさん＠１３周年：2013/12/13(金) 08:35:01.38 ID:uXg86vt20
まずは原田の負の遺産から清算しないとな
まだ奴が会長やってるから難しいだろうが、最初に手をつけるべきはそこ
35：名無しさん＠１３周年：2013/12/13(金) 08:36:22.34 ID:LrsaLX86O
客をバカにしすぎだろ
38：名無しさん＠１３周年：2013/12/13(金) 08:37:29.16 ID:0q23y0WD0
やっと当たり前のことができたかいな
45：名無しさん＠１３周年：2013/12/13(金) 08:38:26.16 ID:UtRN2C3B0
一旦一定数以上の客が離れてしまったら何をやった処で挽回出来ないのにね
ここ近年迷走し続けた対価を支払うのはまだまだこれからっすよマックさんｗ
48：名無しさん＠１３周年：2013/12/13(金) 08:39:44.25 ID:nR8OgCwQO
この会長兼社長になってからマックは駄目になった。
早く辞任してくれ
52：名無しさん＠１３周年：2013/12/13(金) 08:40:36.80 ID:fIlQ2JPk0
接客業が、お客様の都合を無視なんだから笑えるww
60：名無しさん＠１３周年：2013/12/13(金) 08:42:25.52 ID:7DYugAk00
まず数店舗で実験的にやってみるという発想は無かったの？ｗ
64：名無しさん＠１３周年：2013/12/13(金) 08:43:01.05 ID:aIPAjF+o0
結局何がしたかったんだという結末になったな。
65：名無しさん＠１３周年：2013/12/13(金) 08:43:41.99 ID:WLfqKcoO0
>メニューを見ながら 商品を注文すると時間がかかり、後ろに並ぶお客にフラストレーションがたまる
メニューが無いと今注文している客のフラストレーションのがたまるって
なんで気づかなかったんだ？
メニュー無しで商売成り立つのは時価で商売している高級店ぐらいだろ。
その時価販売している店ですら一般メニューは価格のせているというのに。
66：名無しさん＠１３周年：2013/12/13(金) 08:43:52.14 ID:C9J0xSzZ0
>原田泳幸会長兼社長は、「お客様のベネフィットのためにやった」
朝から笑わせるぜｗ
70：名無しさん＠１３周年：2013/12/13(金) 08:44:30.48 ID:fDw4WcPu0
待たせるのを改善するなら全カウンターの開放が先だろ。
ウチんとこのマックなんてマックス2箇所しかカウンターに立ってないぞ。
76：名無しさん＠１３周年：2013/12/13(金) 08:46:10.44 ID:5ySlAbsC0
目の前の店員が客を急かす落ち着きの無い空気を出すのも廃止しろ
おまいらが急いでいても客は急いでないんだよ
77：名無しさん＠１３周年：2013/12/13(金) 08:46:27.96 ID:IP+K2OFS0
何がベネフィットだ、まず謝罪しろよクソども
知ってんだぞ、お前らが老人客にメニュー見せずに
一番高いセットを半強制で買わせてたの
83：名無しさん＠１３周年：2013/12/13(金) 08:47:05.51 ID:zCF103aRO
なんとこれからはメニューを見て商品をお選びいただけることに！
ってこっちが普通じゃねえか
85：名無しさん＠１３周年：2013/12/13(金) 08:48:14.91 ID:TAtuDpYL0
レジの回転率上げたいなら食券制にしろよ
193：名無しさん＠１３周年：2013/12/13(金) 09:10:02.86 ID:4r1SKAqJ0
>>85
オレも何故食券制にしないのかと思ったけど、
きっと食券制にすると安いのしか売れないんだろう。
特に日本人は店員が「***いかがですか～」に「No」と言えないから。
それ（Noと言えずに買っちゃう金額）が一台の券売機の減価償却よりも高いということだな
バイトが「**如何ですか？」って言うだけで、貰ってるバイト代以上稼いでるって事。
で、メニューが無ければさらにそれが加速……のはずだったんだが、
国民も底までバカじゃなかったという話。
218：名無しさん＠１３周年：2013/12/13(金) 09:13:34.76 ID:NhKB2xXq0
>>193
安いのはいいんだけどとにかくポテトと
飲料がからんだものを売りたいんだよ
こんなのほとんど利益みたいなもんだからな
87：名無しさん＠１３周年：2013/12/13(金) 08:48:30.81 ID:XgYKsj1A0
藤田田を復活させろよ
92：名無しさん＠１３周年：2013/12/13(金) 08:49:33.71 ID:VSd6RzDe0
>>87
ちょっとイタコ呼んでくる。
98：名無しさん＠１３周年：2013/12/13(金) 08:51:29.48 ID:xPqJXJ260
>>87
それが出来るんなら、俺も歌丸さんや三船に会いたいな
118：名無しさん＠１３周年：2013/12/13(金) 08:55:08.56 ID:J3WAPehMO
>>98
歌丸師匠を勝手に殺すな
91：名無しさん＠１３周年：2013/12/13(金) 08:49:28.41 ID:0eahVoYs0
最初からみんなわかってたことだわな
上層部だけがわかってなかったが
95：名無しさん＠１３周年：2013/12/13(金) 08:50:34.65 ID:DAJxFi0Y0
だからと言って逃げた客が即戻るとは限らんけどね
一度ついた負のイメージはなかなか取れないよ
99：名無しさん＠１３周年：2013/12/13(金) 08:51:31.02 ID:WLfqKcoO0
でも高いセットメニューをでかでかと載せて
単品価格はこじんまりと書き、安い商品は写真すら載せずに
隅っこにちんまり表示するのはやめませんし
意地でもネットには価格表載せませんからw
138：名無しさん＠１３周年：2013/12/13(金) 08:58:09.81 ID:Xwpl1pHUi
>>99
「お客様のベネフィットのために」にはほど遠い行為だよな。
104：名無しさん＠１３周年：2013/12/13(金) 08:52:11.66 ID:+edPdES30
5ヶ月連続売上が落ちないとわからないマクドナルドｗｗｗｗｗｗ
108：名無しさん＠１３周年：2013/12/13(金) 08:53:06.32 ID:J9p9xlOBO
回転率が上がればそれだけ利益が増えるということしか考えてなかったくせに
なにがフラストレーションがたまるだよ。
客なめてんのか？
115：名無しさん＠１３周年：2013/12/13(金) 08:54:50.01 ID:WLfqKcoO0
>>108
本当の目的は客のフラストレーションでもベネフィットでもない。
客に注文焦らせて、目立つポップの高い商品を注文させること。
客単価上がってウマーと思ってたんだろうけど、結果として客が来なくなったw
114：名無しさん＠１３周年：2013/12/13(金) 08:54:42.84 ID:/kvUiOxu0
価格や詳細なメニューを隠して曖昧にしたかったんだろうけど、露骨すぎ。
完全に迷走してるな。
147：名無しさん＠１３周年：2013/12/13(金) 09:00:42.58 ID:NhKB2xXq0
基本的にはイモと飲料売りたいだけだろ
利益率高いから
バレてるんだよｗｗｗ
148：名無しさん＠１３周年：2013/12/13(金) 09:00:44.31 ID:Op9knjJO0
無能な経営者のおかげで客が逃げていた、っと
そりゃ業績も下がりますわな
79：名無しさん＠１３周年：2013/12/13(金) 08:46:51.48 ID:eeDDxjqIP
マクドナルド独り勝ち、みたいな時期に完全に勘違いしちゃったのかな。あと、
藤田田氏の「人間は12歳までによく食べたものをおふくろの味として一生食べ続ける」
なんていう言葉も信じ込んじゃっていたかも。
いずれにせよ、驕り、レベルの消費者軽視を続けたんだから、そう簡単には戻らないよ
もう客は戻らない
メニュー表でも見ながらでないと怖くて注文できんわ
まず都心部だけ高いのがムカつく
こんなふざけた価格は世界でも日本のマックだけじゃねの
マックの醜態を知らない子供達だけが頼みの綱だから絶対ハッピーセットおもちゃは切らさないし
ファストフードの王道かもしれんが高いバーガー売って売上あげること考えるより
自分たちがファストフードであることを再度熟考し直した方がいい
あいつまだ会長でしょ。
ものは全く変わらないのに値上げだけした今の社長はもっと間抜けだろ。
もう遅いでしょ？つか高いんだよボケ
ファミレスと勝負出来る値段でやってりゃ、ファミレスに勝てるわけねーじゃんアホか
アホが開拓したもの全て前に戻せば戻ってくるんじゃない？
マックは高いと日本では相手にされないようになっちゃってんだよもう
そりゃ、買いたい商品がどこにあるかわからないメニューじゃ時間もかかるわな
どっちにしても不味くて危険で高いから買わないが
昨日今日できた会社じゃないのに
まだ奴が会長やってるから難しいだろうが、最初に手をつけるべきはそこ
ここ近年迷走し続けた対価を支払うのはまだまだこれからっすよマックさんｗ
早く辞任してくれ
メニューが無いと今注文している客のフラストレーションのがたまるって
なんで気づかなかったんだ？
メニュー無しで商売成り立つのは時価で商売している高級店ぐらいだろ。
その時価販売している店ですら一般メニューは価格のせているというのに。
朝から笑わせるぜｗ
ウチんとこのマックなんてマックス2箇所しかカウンターに立ってないぞ。
おまいらが急いでいても客は急いでないんだよ
知ってんだぞ、お前らが老人客にメニュー見せずに
一番高いセットを半強制で買わせてたの
ってこっちが普通じゃねえか
オレも何故食券制にしないのかと思ったけど、
きっと食券制にすると安いのしか売れないんだろう。
特に日本人は店員が「***いかがですか～」に「No」と言えないから。
それ（Noと言えずに買っちゃう金額）が一台の券売機の減価償却よりも高いということだな
バイトが「**如何ですか？」って言うだけで、貰ってるバイト代以上稼いでるって事。
で、メニューが無ければさらにそれが加速……のはずだったんだが、
国民も底までバカじゃなかったという話。
安いのはいいんだけどとにかくポテトと
飲料がからんだものを売りたいんだよ
こんなのほとんど利益みたいなもんだからな
ちょっとイタコ呼んでくる。
それが出来るんなら、俺も歌丸さんや三船に会いたいな
歌丸師匠を勝手に殺すな
上層部だけがわかってなかったが
一度ついた負のイメージはなかなか取れないよ
単品価格はこじんまりと書き、安い商品は写真すら載せずに
隅っこにちんまり表示するのはやめませんし
意地でもネットには価格表載せませんからw
「お客様のベネフィットのために」にはほど遠い行為だよな。
なにがフラストレーションがたまるだよ。
客なめてんのか？
本当の目的は客のフラストレーションでもベネフィットでもない。
客に注文焦らせて、目立つポップの高い商品を注文させること。
客単価上がってウマーと思ってたんだろうけど、結果として客が来なくなったw
完全に迷走してるな。
利益率高いから
バレてるんだよｗｗｗ
そりゃ業績も下がりますわな
藤田田氏の「人間は12歳までによく食べたものをおふくろの味として一生食べ続ける」
なんていう言葉も信じ込んじゃっていたかも。
いずれにせよ、驕り、レベルの消費者軽視を続けたんだから、そう簡単には戻らないよ
