転載元：http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1418260641/
1: DQN ★＠＼(^o^)／2014/12/11(木) 10:17:21.53 ID:???0.net
お客様各位
平素は、格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、弊社の下記1－（１）記載の商品に異物（虫）が混入していたとのお申し出を頂いた事案につきましては、外部委託機関からの分析結果報告をもとに、社内で検証を行いましたが、弊社製造過程での混入の可能性は否定できませんでした。なお、本事案に関連する健康被害については現時点で確認されておりません。
弊社といたしましては、上記のお申し出を頂いた事実を真摯に受け止め、一層厳正な品質管理の徹底を図るため、改善諸施策を実施することといたしました。
そこで、当面の間、全工場（本社工場、赤堀工場）での生産を自粛するとともに、全商品の販売を休止させて頂きます。
また、現在自主回収をさせて頂いております下記1の商品（異物混入のお申し出を頂いた商品と、同日中に同ラインで製造された商品）以外の弊社商品につきまして、安全上の問題はないものと考えておりますが、ご心配のお客様におかれましては、自主回収商品と同様に、弊社宛てにご返送くださいますようお願い申し上げます。後日商品代金をお送りさせて頂きます。
本事案発生後、お客様ならびにお取引様の皆様に多大なご心配とご迷惑をおかけいたしましたこと、そして、世間の皆様を大変お騒がせいたしましたことに対し、心よりお詫び申し上げますとともに、今後全社を挙げて信頼回復に全力を尽くす所存ですので、何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
平成26年12月11日
まるか食品株式会社
記
1.自主回収対象商品
（１）ペヤング ハーフ&ハーフ激辛やきそば 235g
賞味期限：2015年5月9日 JANコード：4902885003465
（２）ペヤング ハーフ&ハーフカレーやきそば 238g
賞味期限：2015年5月9日 JANコード：4902885003649
まるか食品株式会社：http://www.peyoung.co.jp/
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5: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／2014/12/11(木) 10:18:47.13 ID:ILc0Dqp00.net
ネット時代は対応を間違えるとこうなるという好例ができたな
4: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／2014/12/11(木) 10:18:45.41 ID:UmJzU5bK0.net
年越せんのか？
7: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／2014/12/11(木) 10:18:55.41 ID:hswDGG950.net
商品回収の必要性はなかったのに、情緒的に反発したバカどもがそれを求めた
結局、回りまわって消費者の首を絞めることに気づけよ
40: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／2014/12/11(木) 10:27:46.47 ID:iTbA7ueeO.net
>>7
従業員乙。
14: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／2014/12/11(木) 10:20:15.87 ID:2mQr9D5D0.net
>>7
まるかだけが焼きそばを作ってる訳じゃない
22: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／2014/12/11(木) 10:22:54.17 ID:GxZrttyA0.net
>>7
逆。すぐに回収してラインの見直しをすればよかった。
見直し後、ラインをメディア公開してクリーンさをアピールすればよりよかった。
これじゃ、後手後手で会社の価値を大きく毀損しただけ。
61: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／2014/12/11(木) 10:32:35.36 ID:j+QatTkf0.net
>>22
いやいや、あの画像はもう一撃必殺ですわ
あの写真無かったら日清のパスタみたいな感じで何となく食えるようになる日もあったかも知れん
実際日清のは画像無いからスレも勢い無いし
ゴキ入り見てしまったら駄目だわ
90: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／2014/12/11(木) 10:36:52.84 ID:rvbkuq7i0.net
>>7
＞商品回収の必要性はなかったのに、
あの薄汚い工場がゴキブリの混入を招いた可能性があると保健所が判断したのにか？
＞情緒的に反発したバカどもがそれを求めた
情緒的に反発？勘違いしてはいけない。
食の安全を蔑ろにするコトは許さない。これは国民性。
バレなきゃ良いと考える中韓とは一線を画す。
＞結局、回りまわって消費者の首を絞めることに気づけよ
衛生状態の劣悪な食品工場を追求すると「回りまわって消費者の首を絞めることに」になるのか？
なんで「回りまわって消費者の首を絞めることに」になるのかを説明してくれ。
131: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／2014/12/11(木) 10:42:02.67 ID:8TwLByoO0.net
>>7
ゴキブリが入っていても冷静に対応できる精神は俺は持ち合わせてないなあ。
223: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／2014/12/11(木) 10:54:09.59 ID:mI0p2J/A0.net
>>7
消費者の首を絞める？ペヤングがカップ焼きそば業界の不動で絶対的な王者でも無いのに？
絞められてると感じるとしたらお粗末な対応したメーカー側の人間だけ
23: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／2014/12/11(木) 10:23:01.02 ID:3psamrZu0.net
これはあかん
最初の対応が酷すぎて墓穴を掘ったな
11: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／2014/12/11(木) 10:20:01.09 ID:QG8WxhdM0.net
他社と比べてもあの圧倒的に汚いキッタナイ工場を晒されてしまったらもうねｗ
315: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／2014/12/11(木) 11:09:31.64 ID:uroiKOQO0.net
>>11
もともと自社のHPで晒してたんだからしょうがないｗ
26: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／2014/12/11(木) 10:24:29.15 ID:YL2KZtg20.net
逃げたｗ
http://www.peyoung.co.jp/company/
27: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／2014/12/11(木) 10:24:32.43 ID:9EbeipeO0.net
あの画像の通りの生産ラインなら衛生無視だろうな。
食っていたやつ、涙目。
34: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／2014/12/11(木) 10:26:11.88 ID:6rnRQPqD0.net
あの汚すぎる工場じゃ品質管理できないよなぁ
工場の建て替えからやらんと
金かかるね
38: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／2014/12/11(木) 10:27:38.83 ID:V6Dk3wMe0.net
スーパーに開幕ダッシュで100円くらいで投売りになってるペヤングをかき集める→マルカに送る
→定価が帰ってくる→1個につき差額30円くらい儲かる
…100個で3000円だけど
234: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／2014/12/11(木) 10:55:42.22 ID:W6QAxWHk0.net
>>38
数万単位で儲けを出そうと思ったら、家の中がペヤングだらけになるわ
45: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／2014/12/11(木) 10:29:02.94 ID:YcBH9PWD0.net
初期対応がまずすぎた
問題指摘してくれた客に対して、ありえないって突っぱねて、情報を拡散するなって圧力もかけた
最低クラスの対応だよ
46: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／2014/12/11(木) 10:29:24.94 ID:Nbi/V8ox0.net
なあに、かえって免疫力がつく
49: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／2014/12/11(木) 10:30:00.24 ID:RanyzDE00.net
女子ソフトボール部の今後が心配……
54: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／2014/12/11(木) 10:30:42.04 ID:YcBH9PWD0.net
最初に素直に回収して、調査した上でごめんなさいしとけば
むしろ信用高まる上に宣伝にまでなったかもしれないのに
問題そのものより、問題に対する対応でその会社の真の良し悪しがわかる
65: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／2014/12/11(木) 10:33:11.40 ID:Xaxs+2w+0.net
>>54
日清もまるかも低賃金の非正規労働者を雇ってるブラックに変わりはないだろ？
77: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／2014/12/11(木) 10:34:36.74 ID:j+QatTkf0.net
>>54
あんなゴキブリ画像をTwitterで拡散されて宣伝になるわけ無いだろw
トラウマ拡散されただけだわ
60: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／2014/12/11(木) 10:32:19.34 ID:+tk4/0+b0.net
危機管理能力ゼロだったな。
69: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／2014/12/11(木) 10:34:00.05 ID:NJw2mLtX0.net
ワロスｗｗｗ
捏造とか頑張ってた社員乙すぎるわｗｗｗ
72: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／2014/12/11(木) 10:34:12.84 ID:Jdrp1XkQ0.net
これだけ大きい話題になってしまった事案で保健所が査察に入って「改善勧告」だしたら食品会社としては致命的、余裕がない企業であれば倒産もありうる
そんなことは百も承知の保健所が「勧告」を出したという事は保健所のベテランが製造工場を一目見て
「ゴキブリが多数いてもおかしくない衛生管理」
「ゴキブリが混入しても検知できない可能性がある検査体制」が明らかであったから
241: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／2014/12/11(木) 10:57:26.49 ID:v6nnpBOt0.net
>>72
ほんとこれ
182: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／2014/12/11(木) 10:48:19.31 ID:Cpk+XsGO0.net
>>72
ペヤング側は保健所に来られても
ゴキブリ混入は工場が原因ではないと言ってもらえると思っていて強気だったのかも
実際、保健所が来たら今回のような結果になって
慌てて全工場生産自粛や他の商品の回収も始めたんだろうな
74: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／2014/12/11(木) 10:34:23.98 ID:5bcqj9Uz0.net
どう見ても日清はペヤングの件で慌てて公表したとしか思えないよな。
※日清食品冷凍、ゴキブリの一部分混入で冷凍パスタ７５万食回収
70: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／2014/12/11(木) 10:34:06.21 ID:w0mYGD7D0.net
工場綺麗になったら味が落ちたりしてな
92: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／2014/12/11(木) 10:37:11.71 ID:5bcqj9Uz0.net
生産停止でラインが止まっても
切られるのは下っ端の非正規社員だけという事実
75: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／2014/12/11(木) 10:34:26.24 ID:X4eNDJOU0.net
＞造過程での混入の可能性は否定できませんでした。なお、本事案に関連する健康被害については現時点で確認されておりません。
なるほどゴキブリ食っても問題なしってことか
80: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／2014/12/11(木) 10:35:12.01 ID:NatmAy6O0.net
まるか食品はこのまま潰れちゃうのかな
まあぺヤング＝ゴキブリの印象になったし日清も後追いでゴキブリ混入ソース付けて
即席麺＝ゴキブリの印象が確立したからなあ
ぺヤングが消えた所で特に問題が無いってのもあって
腐った肉のマクドナルド同様に人々の選択肢から外れて行くだけだろう
83: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／2014/12/11(木) 10:35:52.98 ID:JGJhbAQq0.net
おまいらの勝利に感謝して
問い合わせ結果を報告
質問- レシートがない場合、返金金額は幾らになるのか
回答- まだ決まっていない。現金で返すかクオカード等にするかも決まっていない。
俺の感想
gdgdな事になってるな。
これから大量買いで勝負に出る勇者は
一般債権者となるリスクを勘案したほうがいい
94: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／2014/12/11(木) 10:37:46.30 ID:cuswREwZ0.net
結局「混入は考えられない」スタンスはそのままなんだよな
「ご心配の皆様におかれましては」ってクレーム対応みたいな書き方だし
111: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／2014/12/11(木) 10:39:33.92 ID:xJ9r21nX0.net
>>94
リスクマネージメントが出来てない企業だとやはりこんなものなのかなって思う
なんと言うか顧客にではなく株主の方を向いて商売してるような？
97: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／2014/12/11(木) 10:38:14.18 ID:lgHCovVo0.net
回収拡大おそっw
その日の同じラインの製品のみの回収なんて不充分に決まってんだろうが
なぜそれが最初にわからないんだ
146: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／2014/12/11(木) 10:44:29.28 ID:hGgZO4Sz0.net
>>97
＜ペヤング＞ゴキブリ問題の経緯 まるか側の説明など
http://mainichi.jp/select/news/20141205k0000m040111000c.html
＞まるか食品は３日、この消費者から連絡を受け、虫入りの麺を回収。
＞同社の担当者も「ゴキブリのように見える」と話しているが、「通常の製造工程でこのような混入は考えられない」と説明
会社IRでも「通常の製造工程でこのような混入は考えられない」と出していたからなあ
まるか食品「ウチの工場でゴキなんて入るワケがない」と本気で思っていたのか
なるべく「大したことではない」と事態を収拾したかったのか
101: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／2014/12/11(木) 10:38:27.19 ID:vQlkmu760.net
まるか食品は既に、虫が見つかった商品と同じ日に同じラインで製造した商品約５万個を自主回収している
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20141211-00000003-mai-soci
他にも当たりが入ってたんだろうな
113: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／2014/12/11(木) 10:39:54.58 ID:nuEo6LOI0.net
あらら、あかんやんｗ
どうしてここまで拡大した、ロットとかの問題じゃないのかｗ
126: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／2014/12/11(木) 10:41:27.57 ID:BydTCq+p0.net
これ以上ないくらい最低の初期対応だったな
124: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／2014/12/11(木) 10:40:54.87 ID:22Z2w0sp0.net
さすが日清さんが動いているからな、動けざるを得なかったね！ おせぇ！
139: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／2014/12/11(木) 10:43:18.78 ID:J8UpmIn60.net
おそらく調査結果が出たんだろうなｗ
148: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／2014/12/11(木) 10:44:44.08 ID:1jLdQvxIO.net
群馬のハロワは失業者で溢れかえるな
130: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／2014/12/11(木) 10:41:56.68 ID:cuswREwZ0.net
「麺の表面に黒い粒が付着してることがありますが、
これはGの焦げたものですのでご心配いりません。 」
153: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／2014/12/11(木) 10:45:35.64 ID:KkhMqmaD0.net
>>130
ワロタｗ
155: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／2014/12/11(木) 10:45:45.90 ID:S3oFPnNl0.net
古い脂油まみれの製造ラインと日頃のゴキ混入がうま味の秘訣だったらどうしよう
166: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／2014/12/11(木) 10:47:05.60 ID:sULiXqDt0.net
あのゴキブリエキスが好きだったのに馬鹿ッタ―のせいでぺヤングの良さがなくなってしまう
165: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／2014/12/11(木) 10:47:01.93 ID:f6hD4gQh0.net
混入の可能性は否定できないって言い回しが凄いいらつく。
入りました、ごめんなさいって言えよ。
161: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／2014/12/11(木) 10:46:23.29 ID:I9aJWd310.net
まぁコレを機に工場掃除しなさいよ
157: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／2014/12/11(木) 10:45:59.36 ID:ZuE7Mwmm0.net
ほんと嘘つきのバカ企業だよな。
傷を思い切り広げやがった。
片や日清は株をあげたというのに。
初動の、お互いのためにツイート削除お願いしちゃうところから嫌な予感がぷんぷんしたけどね。
169: 名無しさん＠０新周年＠＼(^o^)／2014/12/11(木) 10:47:34.06 ID:JA19pBg40.net
ツイッターに上がらなかったら揉み消す気まんまんだったからな
ありえないだのお互いのためだのバカか
初期対応がクソすぎ
結局、回りまわって消費者の首を絞めることに気づけよ
従業員乙。
まるかだけが焼きそばを作ってる訳じゃない
逆。すぐに回収してラインの見直しをすればよかった。
見直し後、ラインをメディア公開してクリーンさをアピールすればよりよかった。
これじゃ、後手後手で会社の価値を大きく毀損しただけ。
いやいや、あの画像はもう一撃必殺ですわ
あの写真無かったら日清のパスタみたいな感じで何となく食えるようになる日もあったかも知れん
実際日清のは画像無いからスレも勢い無いし
ゴキ入り見てしまったら駄目だわ
＞商品回収の必要性はなかったのに、
あの薄汚い工場がゴキブリの混入を招いた可能性があると保健所が判断したのにか？
＞情緒的に反発したバカどもがそれを求めた
情緒的に反発？勘違いしてはいけない。
食の安全を蔑ろにするコトは許さない。これは国民性。
バレなきゃ良いと考える中韓とは一線を画す。
＞結局、回りまわって消費者の首を絞めることに気づけよ
衛生状態の劣悪な食品工場を追求すると「回りまわって消費者の首を絞めることに」になるのか？
なんで「回りまわって消費者の首を絞めることに」になるのかを説明してくれ。
ゴキブリが入っていても冷静に対応できる精神は俺は持ち合わせてないなあ。
消費者の首を絞める？ペヤングがカップ焼きそば業界の不動で絶対的な王者でも無いのに？
絞められてると感じるとしたらお粗末な対応したメーカー側の人間だけ
最初の対応が酷すぎて墓穴を掘ったな
もともと自社のHPで晒してたんだからしょうがないｗ
http://www.peyoung.co.jp/company/
食っていたやつ、涙目。
工場の建て替えからやらんと
金かかるね
→定価が帰ってくる→1個につき差額30円くらい儲かる
…100個で3000円だけど
数万単位で儲けを出そうと思ったら、家の中がペヤングだらけになるわ
問題指摘してくれた客に対して、ありえないって突っぱねて、情報を拡散するなって圧力もかけた
最低クラスの対応だよ
むしろ信用高まる上に宣伝にまでなったかもしれないのに
問題そのものより、問題に対する対応でその会社の真の良し悪しがわかる
日清もまるかも低賃金の非正規労働者を雇ってるブラックに変わりはないだろ？
あんなゴキブリ画像をTwitterで拡散されて宣伝になるわけ無いだろw
トラウマ拡散されただけだわ
捏造とか頑張ってた社員乙すぎるわｗｗｗ
そんなことは百も承知の保健所が「勧告」を出したという事は保健所のベテランが製造工場を一目見て
「ゴキブリが多数いてもおかしくない衛生管理」
「ゴキブリが混入しても検知できない可能性がある検査体制」が明らかであったから
ほんとこれ
ペヤング側は保健所に来られても
ゴキブリ混入は工場が原因ではないと言ってもらえると思っていて強気だったのかも
実際、保健所が来たら今回のような結果になって
慌てて全工場生産自粛や他の商品の回収も始めたんだろうな
※日清食品冷凍、ゴキブリの一部分混入で冷凍パスタ７５万食回収
切られるのは下っ端の非正規社員だけという事実
なるほどゴキブリ食っても問題なしってことか
まあぺヤング＝ゴキブリの印象になったし日清も後追いでゴキブリ混入ソース付けて
即席麺＝ゴキブリの印象が確立したからなあ
ぺヤングが消えた所で特に問題が無いってのもあって
腐った肉のマクドナルド同様に人々の選択肢から外れて行くだけだろう
問い合わせ結果を報告
質問- レシートがない場合、返金金額は幾らになるのか
回答- まだ決まっていない。現金で返すかクオカード等にするかも決まっていない。
俺の感想
gdgdな事になってるな。
これから大量買いで勝負に出る勇者は
一般債権者となるリスクを勘案したほうがいい
「ご心配の皆様におかれましては」ってクレーム対応みたいな書き方だし
リスクマネージメントが出来てない企業だとやはりこんなものなのかなって思う
なんと言うか顧客にではなく株主の方を向いて商売してるような？
その日の同じラインの製品のみの回収なんて不充分に決まってんだろうが
なぜそれが最初にわからないんだ
＜ペヤング＞ゴキブリ問題の経緯 まるか側の説明など
http://mainichi.jp/select/news/20141205k0000m040111000c.html
＞まるか食品は３日、この消費者から連絡を受け、虫入りの麺を回収。
＞同社の担当者も「ゴキブリのように見える」と話しているが、「通常の製造工程でこのような混入は考えられない」と説明
会社IRでも「通常の製造工程でこのような混入は考えられない」と出していたからなあ
まるか食品「ウチの工場でゴキなんて入るワケがない」と本気で思っていたのか
なるべく「大したことではない」と事態を収拾したかったのか
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20141211-00000003-mai-soci
他にも当たりが入ってたんだろうな
どうしてここまで拡大した、ロットとかの問題じゃないのかｗ
これはGの焦げたものですのでご心配いりません。 」
ワロタｗ
入りました、ごめんなさいって言えよ。
傷を思い切り広げやがった。
片や日清は株をあげたというのに。
初動の、お互いのためにツイート削除お願いしちゃうところから嫌な予感がぷんぷんしたけどね。
ありえないだのお互いのためだのバカか
初期対応がクソすぎ
