転載元:http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1610771148/
1:2021/01/16(土) 13:25:48.12
Amazonプライムに加入している人の中には、解約しようとしたのにいつの間にかうまく引き留められてしまった経験がある人も少なくないはず。ノルウェーの政府系消費者保護機関であるNorwegian Consumer Council(ノルウェー消費者協議会)が2021年1月14日に、「AmazonはAmazonプライムの会員が退会するのを不当に阻止しており法律に抵触している」との声明を発表。これを受けて、ヨーロッパやアメリカの16の消費者団体がAmazonに対する訴訟を起こしました。

Amazon manipulates customers to stay subscribed - Forbrukerradet : Forbrukerradet
https://www.forbrukerradet.no/news-in-english/amazon-manipulates-customers-to-stay-subscribed/

Consumer Groups Target Amazon Prime’s Cancellation Process - The New York Times
https://www.nytimes.com/2021/01/14/world/europe/amazon-prime-cancellation-complaint.html

Can’t figure out how to end your Amazon Prime sub? These complaints could help… | TechCrunch
https://techcrunch.com/2021/01/14/cant-figure-out-how-to-end-your-amazon-prime-sub-these-complaints-could-help/

以下は、ノルウェー消費者協議会がAmazonプライムの解約しづらさを皮肉って作成したムービーです。

https://gigazine.net/news/20210115-amazon-prime-cancellation-dark-pattern/


22:2021/01/16(土) 13:32:16.11
うっかりポチを誘うあざとい作りをまず何とかしろ



76:2021/01/16(土) 13:41:28.00
>>22
これとか酷いよね

1



167:2021/01/16(土) 13:59:03.66
>>76
これな!
だまし討ちみたいなのは止めるべき



4:2021/01/16(土) 13:28:14.94
密林をさまようようなものだな。アマゾンだけに!



3:2021/01/16(土) 13:28:10.10
プライムを試すボタンをいかに騙して押させるかにご執心のAmazonさん



227:2021/01/16(土) 14:11:02.09
>>3
俺も間違えて加入してから今に至る
結局母親がプライムビデオ観まくってるからよかったんだが



6:2021/01/16(土) 13:28:22.80
年4900円で動画見放題ならタダみたいなもんだろ



118:2021/01/16(土) 13:50:05.79
>>6
アメリカはAmazonが独占してるから尼プラは年間119ドル12000~13000円位
楽天が潰されたらそうなるぞ



PR: モナニュースさん:2010/01/01(金) 00:00:00 ID:mona-news
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12:2021/01/16(土) 13:30:25.24
Amazonプライム会員情報のページに行って、右上のプライム会員情報の下の会員情報を更新し、
プライムをキャンセルするってやればいいだけじゃないのかw



241:2021/01/16(土) 14:13:46.59
>>12
それだけじゃダメなんだよ
何度も本当にキャンセルするんですかと聞いてくる
最終回答可能日まで延々と



7:2021/01/16(土) 13:29:24.43
注文時にうっかりプレミア体験ポチしたら解約までめっちゃ手間かかったわ
1ポチで契約させんなって文句言っといた



105:2021/01/16(土) 13:46:49.08
>>7
とりあえず契約させたら勝ちみたいなのが蔓延ってやがる
金を取る時は少なくとも、現状と契約後の比較をしっかり見せてほしいわ



14:2021/01/16(土) 13:30:46.01
停止しても停止しても届く楽天の迷惑メールに散々苦しんだからアマゾンはすべてにおいて良心的に感じる



34:2021/01/16(土) 13:33:40.57
>>14
あれ酷えよな
全て配信停止したはずなのに送られてくるの
おかしいと思ってよく見たら、買い物するたびにメール配信要にチェック入ってんのな



382:2021/01/16(土) 14:48:53.25
>>14
一番酷いのはyahooだな
新しいメルマガが新設されると勝手に登録して送ってくる



64:2021/01/16(土) 13:38:45.87
普通に注文したつもりなのに罠にひっかかるといつの間にか加入したことになってるやつ



110:2021/01/16(土) 13:48:32.03
>>64
自分うっかりやってしまった
でもすぐ解約手続きできたな
すぐに解約手続きしても1ヶ月使えるところは解約しやすいかなとは思う
1ヶ月分使いたいからギリギリに解約しようとして忘れるパターンあるからさ
ただその期間はお急ぎ便選択していないのにものすごく早く届いたりして運送屋さんに申し訳なかったわ



134:2021/01/16(土) 13:52:32.07
>>110
俺はボタン押した後にアマゾンにクレーム入れて
・ボタンの配置が悪い、契約する意思はないからアマゾン側から解約してくれ
・無料お試し期間をここで使うつもりもなかった←一ヶ月分のプライム代の代わりに200円のギフト貰う
・気が付いたら無料お試しボタンが復活
とかそんな結果になった



362:2021/01/16(土) 14:44:43.58
>>134
確かにね皆言ってるけど罠みたいな配置の申込ボタンはよくない
無料お試ししたいタイミングというのも確かにある
ただ無料お試し期間に全く使わなかったら戻るみたいな話も何かあった気もする
まぁともかく誘導ボタンはやめて欲しいな



1001: モナニュースさん:2010/01/01(金) 00:00:00 ID:mona-news
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