転載元:http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1653042752/
1:2022/05/20(金) 19:32:32.91
NTTドコモ関係者は「ショップの大切さは理解しているが、一方で、我々の顧客層は年齢層が高い人が多く、サポートが重荷になっているのは事実。どこかで大きく体制を変えていく必要に迫られているのは間違いない」と語る。

政府主導の値下げによって、ahamoを導入したり、その前にギガホプレミアなどを改定した結果、NTTドコモでは2019年度から2021年度までのモバイル通信サービスは2700億円規模の減収となった。

https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/column/ishikawa/1410718.html

1


6:2022/05/20(金) 19:33:39.98
高齢者はサポートで儲からないからSDカードとか売って利益出さないとやっていけないわけ



2:2022/05/20(金) 19:32:56.57
介護やん



796:2022/05/20(金) 20:13:11.27
>>2
ほんそれ
そりゃ大変だよな



4:2022/05/20(金) 19:33:32.94
老人は話が長い上に何度も同じことを聞く



702:2022/05/20(金) 20:09:14.97
>>4
しかも自分が理解できないくせに怒り出すし



13:2022/05/20(金) 19:34:17.06
ドコモに限った話ではなさそうだが



756:2022/05/20(金) 20:11:31.06
>>13
老害はNTTってだけで一択になるから



11:2022/05/20(金) 19:34:05.66
年齢よりdocomoは田舎が繋がるから田舎は皆docomoなイメージ



16:2022/05/20(金) 19:34:37.58
ジジババの子供が付き添いで行けば良いんだけどな
店員に言われるがまま契約して後日子供が怒る



18:2022/05/20(金) 19:34:38.74
前に週末は数時間待ちとか聞いたが
あれホントなんかな?



38:2022/05/20(金) 19:36:35.65
>>18
月末は6時間待ちとか普通



460:2022/05/20(金) 19:57:48.77
>>18
今はコロナで完全予約制なのでそこまででもないけど、コロナ以前は場所によって飛び込みだと滅茶苦茶待たされた
地元の駅前のソフバンショップがそうだったな…
平日の日中ですら1~2時間待ちは覚悟しないとだった
そこから数駅離れたとこに一時住んだことがあるけどそっちの駅前は土日祝だろうが常にガラガラで即案内状態だった

なのでもっと客の多いドコモならそういうショップも多いだろうというのは予想つく



17:2022/05/20(金) 19:34:38.51
重荷とか言っちゃうんだ



444:2022/05/20(金) 19:57:18.57
>>17
火の玉ストレートすぎて笑う



506:2022/05/20(金) 19:59:12.41
>>444
迷惑行為・犯罪紛いとはと言わない所に良心を感じてます(´・ω・`)



21:2022/05/20(金) 19:34:56.15
だったら老人切れよw
NTTブランドで老人釣ってるんだから文句言うな



22:2022/05/20(金) 19:35:01.86
教えてもらえると思うと甘えていつまでたっても覚えないからな



23:2022/05/20(金) 19:35:06.54
ガラケーずっと出しときゃ良かったのに
スマホなんか高齢者は使いこなせないだろう



40:2022/05/20(金) 19:36:44.79
>>23
ガラケー時代もショップはジジババだらけだったし無問題



34:2022/05/20(金) 19:36:20.72
>>23
ジジババもガキと一緒で友達が持ってるからーとかでスマホ欲しがるんだよ



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29:2022/05/20(金) 19:36:08.49
そのじじばばに必要ないオプション盛って
荒稼ぎしてたのはどこのドコモだよ

何が重荷だよ
じじばばが知恵つけて稼げなくなっただけだろ



27:2022/05/20(金) 19:35:57.72
サポートが必要な人は高い料金を払えば良い。



491:2022/05/20(金) 19:58:48.27
>>27
何々いくらとか決めときゃいいと思うわ
フル設定が来店7000円訪問15000円とかさ



37:2022/05/20(金) 19:36:35.10
「これと一緒のコードくれ!」
「タイプCですか?マイクロUSBですか?」
「それがわからねえから聞いてんだろ!」
「お客様の持ち物ですので取説などでご確認いただけますか?」
「さっさと合うモノ出せ!」
だいたい団塊の年寄りだとこんな感じか



214:2022/05/20(金) 19:46:55.15
>>37
これ!って持参してきてるなら問題ねえじゃんw
店員無能すぎだろw



815:2022/05/20(金) 20:14:19.69
>>37
流石にそれは店員がアホすぎる



49:2022/05/20(金) 19:37:32.51
その年寄りが長年変えずにドコモ支えて来たんだろ
氏ぬまで面倒見ろや



48:2022/05/20(金) 19:37:10.87
ジジババといえばドコモ
若者は安い方へ安い方へ切り替えていくからな



55:2022/05/20(金) 19:37:53.24
かんたんスマホがノーマルより扱い難しいのが拍車をかけてる
UI変えてるせいで子供や孫も教えられないし



299:2022/05/20(金) 19:50:47.62
>>55
かんたんスマホって普通にスマホ使ってる世代からすると逆に使い方が分からんよな



810:2022/05/20(金) 20:13:49.84
>>299
わからんし年寄り向けにわざわざレスポンス悪くしてるとかですげえ使いにくい
一秒くらい押してないと反応しない



65:2022/05/20(金) 19:38:13.69
ジジババからボッタクリしてそのサービスを支えてきたのになんて言い草w



62:2022/05/20(金) 19:38:05.55
年寄りに訳解らんプラン押し付けて契約料金上げる戦術では?



78:2022/05/20(金) 19:39:16.79
老人に進化の早いデジタル文化についてこいってのが間違いだわな。
朝薬飲んだかさえ覚えてないんだから無理だろ。



1001: モナニュースさん:2010/01/01(金) 00:00:00 ID:mona-news
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