転載元:http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/news/1662513315/
1:2022/09/07(水) 10:15:15.19
大阪から東京に移動する夜行バスに乗っていると、深夜1時ごろに突然京都駅で全員降ろされたまま、運転手や乗務員が逃げるように走り去ってしまった――。乗客たちによる報告がきっかけで、バス会社側の対応が物議を醸しています。

本当にそのようなことがあったのか。編集部では、乗客と埼玉県に本社を置くバス会社のさくら観光バスに詳しい話を聞きました。なお、対応が物議を醸しているのはさくら観光バスで、福島県に本社を置くさくら観光は別会社です。

問題のバスは当初、9月4日の22時10分に大阪・難波を出発し、9日5日の6時10分に東京・池袋に到着予定でした。しかし、乗客によると、空調トラブルで車内は“サウナ状態”で、パーキングエリア(PA)で調整を試みたものの、復旧できなかったとのこと。

深夜1時ごろに京都駅でバスの運行中止について知らされた後、返金対応はあったものの、運転手や乗務員たちがバスに乗って何の挨拶もなく走り去ったというのです。

https://nlab.itmedia.co.jp/nl/articles/2209/06/news113.html

1


11:2022/09/07(水) 10:19:00.89
だからツアーバスは安くても駄目なんだよ
JRか電鉄系か昔から路線バスを走らせてる会社じゃないと



6:2022/09/07(水) 10:17:28.25
格安のバスになんか乗るから



13:2022/09/07(水) 10:19:34.34
すげえな~www



16:2022/09/07(水) 10:20:41.47
──「宿代」を渡すのは難しかったのでしょうか。

担当者:個人差があるため、難しいですね。京都には24時間営業の喫茶店やレストラン、漫画喫茶、インターネットカフェなどホテル代わりにお使いいただけるところが十分あることを承知しており、そちらでのご対応をお願いした形になります。

……え?



21:2022/09/07(水) 10:22:30.73
>>16
個人差ってなんだ?
まあ格安バスなんだからそこらへんは期待しても仕方ないな。
いやならせめてJRバスとかつかえ。



52:2022/09/07(水) 10:27:26.45
>>21
つまりビジホもいれば、高級ホテルに泊まるやつもいるからってことやろ
新幹線は金額がほぼ一律だけど、宿はそうじゃないから一律で払うと揉めることになる



25:2022/09/07(水) 10:23:48.88
深夜に放り出されるのは流石にまずいだろ
男はまだしも女だっているんだし



32:2022/09/07(水) 10:24:38.26
東京行きなのに京都ってどういう事?
大阪発なら奈良から三重方面に抜けるんじゃないの?



70:2022/09/07(水) 10:30:36.26
>>32
大阪発だと、京都でも客載せて
大抵はそこから草津から新名神使って名古屋抜けていくルートだよ



40:2022/09/07(水) 10:25:25.39
え、京都駅に降ろすのは適切な対応だと思うんだが
じゃあ、その乗客が言うサウナ状態で走るの?
電車だってトラブルで止まったら、放り出されるでしょ?だからってホテル代も出るわけじゃないし



41:2022/09/07(水) 10:25:29.41
返金プラスして金も出てるし対応としては妥当だな

記事を読むと置き去りな印象はない



42:2022/09/07(水) 10:25:38.58
格安なんだから半分諦めろ



38:2022/09/07(水) 10:25:15.50
安いのには訳がある



43:2022/09/07(水) 10:25:39.62
京都から他社の夜行バスに乗ってもらって費用負担
くらいできるじゃろ



45:2022/09/07(水) 10:25:49.79
駅で降ろしてくれたんだからまだいいだろ。
高速のSAだったら駅からも遠いしその後の移動詰んだよ。



84:2022/09/07(水) 10:32:20.53
>>45
他社に連絡して東京まで乗せてもらうとかできんかな



109:2022/09/07(水) 10:35:11.15
>>84
大手なんかだとそのエリアの系列や提携会社に代替バス持ってこさせるけど零細会社だと無理かな。



58:2022/09/07(水) 10:28:55.82
実際どうしたら良かったんだろうな?
全額返金で京都で降りてもらうか、全額返金でエアコンのないバスで東京まで行くか?
自分だったら諦めて後者か



67:2022/09/07(水) 10:30:04.74
>>58
全額返金+ホテル代として1万くらい渡しとけば丸くおさまったかと



91:2022/09/07(水) 10:33:06.51
>>67
そしたら実際は移動してるはずだったんだからその金額よこせってなるから、宿代にするか新幹線代にするかなら
15000出してるんだから問題ないじゃん



120:2022/09/07(水) 10:37:19.10
>>91
バス代8500円でトータル15000円では少し安い気がする
バス代+1万なら新幹線代と宿代ちょうど出るくらいじゃないかな



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66:2022/09/07(水) 10:30:03.34
やっぱ小規模バス会社はこういうのがあるから怖いわな
これがJR高速バスなら、多分なんとかしただろう



62:2022/09/07(水) 10:29:16.52
空調トラブルで、客は深夜に京都駅で降ろされた。京都駅で夜行バス返金処理を行った。
返金処理が終わった頃に、運転手と乗務員を乗せてバスは営業所に戻った。

なんの問題もないだろ



90:2022/09/07(水) 10:33:01.32
>>62
京都駅で降ろされたところでそこから東京にいくバスが取れるとは限らんし
宿泊になった場合の宿泊代とか、予定通り目的地につけなかったことによる損害とか
このバス会社が賠償しなきゃいけないことはたくさんあるわ
返金置き去りで済むかい



83:2022/09/07(水) 10:32:11.32
バス代ってなんぼなんだろ
返金された金で泊まりゃいいって話でもないんかな



110:2022/09/07(水) 10:35:51.61
>>83
普通で5000円、割引使うと3500円らしい
まあこの値段じゃ代替バス出す余裕はないわな



72:2022/09/07(水) 10:30:53.16
駅ならいいんじゃね
サービスエリアとかなら騒げよ



81:2022/09/07(水) 10:32:06.84
安くて早朝に着くから使ってたけど、歳とってきたらあの狭い空間で何時間も耐えられず、居眠り運転事故も怖いから使わなくなった



89:2022/09/07(水) 10:33:00.46
せめて窓全開にするとかで対処しろよ
置き去りはねーよ
もし死人出たらどうすんだよ



131:2022/09/07(水) 10:38:33.37
>>89
こんなんで氏ぬような弱い人は、そもそも体力消耗する夜行バスで移動なんかしませんよ



96:2022/09/07(水) 10:33:40.74
逃げたってw
駅まで運んでくれたのに、ちらに土下座でもしろと言うのかな?



92:2022/09/07(水) 10:33:19.97
中央分離帯に突っ込むよりマシ



94:2022/09/07(水) 10:33:30.49
詫び分の返金もあったなら別にええやろ



99:2022/09/07(水) 10:33:57.62
会社としてこのようなトラブル対応の取り決めはなかったって事やろな
対応に個人差ってのは運転手の委託業務だからって話じゃない事を祈るしか



106:2022/09/07(水) 10:34:37.65
だから知らない業者はダメだよね
何やってもいったん会社畳んで新しく会社起こせばいいだけじゃん
利用するなら最大手でしょ
最近のネット通販の知らない業者やウーバーイーツとかほんと怖いわ
責任回避できる法律が悪いと思うわ



111:2022/09/07(水) 10:35:51.78
本社が埼玉にあるならバスは埼玉まで行くのかね
もしそうなら返金よりもエアコン無し窓全開でそっちまで乗ってたいって人けっこういたんじゃないかなw



122:2022/09/07(水) 10:37:21.11
>>111
窓が開くのは運転席だけで、あとは開かないと思う
後ろの座席はこの季節蒸し風呂になるやろ



115:2022/09/07(水) 10:36:32.24
3500円ぐらいの激安夜行バスに宿代寄越せとか無理だろう



124:2022/09/07(水) 10:37:37.63
時間帯にもよるかもねーさすがに深夜1時はきついわ
思考もおっつかない



1001: モナニュースさん:2010/01/01(金) 00:00:00 ID:mona-news
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