2024年10月09日16:00

【クレカ】イオンカード、不正利用でカード停止依頼も止まらず増え続ける支払い…返金は半年先しかも確定ではない

カテゴリ: 社会; 国内ニュース

転載元：http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/news/1728449266/
1：2024/10/09(水) 13:47:46.47

「イオンカードを不正利用され、カード会社に対応を求めたのに、何カ月も対応してもらえないまま不正利用が続いている」――こんな悲鳴がXに相次い投稿されて、話題になっている。

こうした声を受け、イオン銀行とイオンフィナンシャルサービスは10月8日、不正利用の被害対応に時間がかっていると謝罪。「被害実態や複雑かつ巧妙化する犯罪手口の解明と、被害金額の特定・返金処理などに時間を要している」と釈明した。

Xでは「イオンカードの不正利用が6月に発覚し、止めてほしいと依頼しても止まらず、8月までに30万近く支払った」「不正利用されてカードを再発行したけれど、返金が可能か3～6カ月かかるので不正利用分はいったん支払った。返金されるか不安」「1月にイオンカードに不正利用の連絡をしたが、関連の書類が10月にようやく届いた」などの声が出ている。

https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2410/09/news109.html

イオンカードの不正利用が六月に発覚し、止めてほしいと依頼しても利用が止まることはなく、8月までに30万近く支払いました。口座を解約（公共料金などの支払いも変更することに）し、新たな口座を開いたのです…が、また不正利用。恐怖しかありません。そして全く連絡くれないイオン… pic.twitter.com/WteCDT5t8y
— はな (@9i2isuoyB9SPeNB) September 27, 2024

イオンクレジットカードに数十万円請求→イオンに不正利用連絡→カード止めます→カード再発行→返金の補償が効くか検討するから、3〜6ヶ月待って下さい→まずはそのまま数十万円を支払ってて下さい？え

支払いました

カードは止めて再発行済だけど
お金返ってくるのか不安しかない#Aeon #イオン pic.twitter.com/4zY6LHTkKc
— POP＠脱サラ農家 (@POP13736388) September 29, 2024

1月に連絡したイオンカード不正利用
やっと封書が届いた
3万5千円
早く返金して欲しいわ
もう10月だよ？
一旦支払うのが納得いかない…
アプラスカードの不正利用は違ったよ
比べてしまうわ pic.twitter.com/e7rxJyvDvu
— megumi (@megunken) October 6, 2024

15：2024/10/09(水) 13:53:37.08

止めれないカードとか不良品だろ

5：2024/10/09(水) 13:49:37.93

いや止めるのはすぐやれよ

72：2024/10/09(水) 14:13:07.28

>>5
すぐに止めても少額決済は出来てしまうらしい

23：2024/10/09(水) 13:56:53.58

こんなことあるん？
不正利用じゃないけどクレカ紛失したって届けたらすぐ停止して新規発行してくれたけどな

17：2024/10/09(水) 13:55:10.74

人によっては払えない額の請求が来て信用に傷が付くのかな

20：2024/10/09(水) 13:55:53.67

やる気がないならやめちまえ

25：2024/10/09(水) 13:57:25.97

今メチャクチャ詐欺メールくるわ

34：2024/10/09(水) 14:00:35.40

>>25
夏まではやたらイオンの詐欺メール来てた
最近何故かアイフルとかになった

26：2024/10/09(水) 13:57:51.83

カード無くしたら電話一本で止められるもんだと思ったけどイオンは違うのか

33：2024/10/09(水) 13:59:58.55

カード失くしてもすぐに止められないとかヤバすぎ

39：2024/10/09(水) 14:01:46.32

被害実態や犯罪手口の解明を待っていたら手遅れになる
とりあえずカードを停止しろよ

37：2024/10/09(水) 14:01:10.01

犯罪者にとってこれほど都合がよいカードないだろ

40：2024/10/09(水) 14:02:09.10

こっちなんて9万の冷蔵庫を自分で買っただけで不正防止で弾かれたぞw

66：2024/10/09(水) 14:11:24.74

>>40
おれも20万くらい使って、すぐ次に別の買い物しようと思ったら弾かれて
電話しないとダメで面倒だったな

81：2024/10/09(水) 14:17:18.30

>>66
こっちも電話で解決したわ
その時聞いた話だと、家電は不正利用が多いから自動停止になりやすいって話だったな

42：2024/10/09(水) 14:02:22.07

クレジット情報がどこから漏れたかも問題にするべきだと思うんだが
PontaみたいにTemuと提携したとかそういうの無いの？

87：2024/10/09(水) 14:20:02.08

>>42
Apple Payに登録されて使われてるみたい
フィッシングにかかりカード情報を漏らしてしまう→その後その情報をApple Payに登録され使われる

1万以下の少額決算でアラートも上がらない
イオンはApple Payからの少額決済が本当に不正利用か客の利用かを確かめる術がない(そのため止めるのにも時間がかかる)

こんな感じに思える

94：2024/10/09(水) 14:22:55.62

>>87
なるほど、ありがと。ID紐付けのオフライン決済は怖いものがあるな

101：2024/10/09(水) 14:27:31.99

>>87
アラートでいちいち確認せんでも番号自体を解約扱いで止めるのはできないんかね
不思議だわ

119：2024/10/09(水) 14:37:17.46

>>101
多分これがカードを直接使われてる被害ならイオンに決算情報が上がってイオン側に止められる権限もあるんだろうな
相手がApple Payでオフライン決済だからこんな状態になるんだと思う
PayPayが一時期紐付け口座を狙われてひと騒動あったのと同じで別の決済システムが間に入ってるからこそ成り立つ犯罪なんだろう
Appleが外資で余計に時間かかるから保険や補償が遅くズルズルと使われてるってのもあるかも

1001: モナニュースさん：2024/10/09(水) 15:00:00 ID:mona-news

・れいわ新選組、出処不明の寄付金率が21.5%で全政党中1位　大石あきこに至っ...
・【速報】15歳男子中学生、40歳母親を〇害し緊急逮捕
・【速報】今度はコメ余り　高すぎて売れなくなる・・・
・鉄道でドイツ国境を越えようとした邦人弁護士、すると突然銃を持ったドイツ警官ら...
・オランダ人が遊びで作った作品、71億円の値段がついてしまう
・【画像あり】女さん「性欲に支配された男の顔がこれ」　→　10万いいね
・【超衝撃】アボカド、『とんでもない事実』が判明してしまう！！！！！！
・【Z世代】退職代行をLINEをブロックする感覚で使った25歳男性の後悔　「ダ...

コメント一覧 (52)

- 1. 名無しさん
- 2024年10月09日 16:09
- 不正利用自体は完全に防ぎようがないからしょうがないけど、その後の対応がお粗末すぎる。カードの一時停止すらすぐにできないなら、カード事業やめたほうがいいよ
- 0
  
  mona_news
  
  がしました
- - 8. 名無しさん
  - 2024年10月09日 16:53
  - >>1
    カードの使用と別の支払い機能の使用を一緒くたにして『停止できない』の批判はNGだと思うぞ
    カードの停止はリアルタイムで出来る
  - 0
    
    mona_news
    
    がしました
- - 20. 名無しさん
  - 2024年10月09日 18:24
  - >>8
    リアルタイムで出来ていないから炎上してるんだろうが
  - 0
    
    mona_news
    
    がしました
- - 21. 名無しさん
  - 2024年10月09日 19:20
  - >>20
    だからそれは紐づけた別の支払いなんでしょ
  - 0
    
    mona_news
    
    がしました
- - 23. 名無しさん
  - 2024年10月09日 19:28
  - >>20
    説明するね
    カードの停止はカード番号の停止をするけど、そのカードと紐づけられた別の支払い方法がある場合、自動引き落としで紐づけで方法がカード番号では無かった場合は直ぐに反映されないケースがある
    例えばアカウント同士の連携や、バッチでの連携の場合など、番号では無かったり、連携タイミングが違ったり
    
    だからカードを使った支払いは止まっても、既に紐づけられたものが止まらないケースは十分あり得るんだよ
  - 0
    
    mona_news
    
    がしました
- - 26. 名無しさん
  - 2024年10月09日 20:10
  - >>23
    止まらないギミックは幾つかあるのはわかる。
    だが、止まらないのにカード会社が補填しないから怒ってるんでしょ。
    権利者が取引差し止めを要求したからには、止まらないシステムの責任は企業にある。
  - 0
    
    mona_news
    
    がしました
- 2. 名無しさん
- 2024年10月09日 16:16
- 共犯かな
- 0
  
  mona_news
  
  がしました
- 3. 名無しさん
- 2024年10月09日 16:20
- >PayPayが一時期紐付け口座を狙われてひと騒動あったのと同じで別の決済システムが間に入ってるからこそ成り立つ犯罪なんだろう
  
  なるほどなー
  中間決済システムの情報が抜かれているのだから、新しいカードになっても変わらず使われるわけか
- 0
  
  mona_news
  
  がしました
- 4. 名無しさん
- 2024年10月09日 16:30
- おからイオンを信じた奴が悪い
- 0
  
  mona_news
  
  がしました
- 5. 名無しさん
- 2024年10月09日 16:34
- まぁイオンだしね
- 0
  
  mona_news
  
  がしました
- 6. 名無しさん
- 2024年10月09日 16:42
- これじゃあクレジット（信用）じゃないじゃん
- 0
  
  mona_news
  
  がしました
- 7. 名無しさん
- 2024年10月09日 16:46
- イオンの関係者が犯人で売り上げ高コントロールしてたらいやだなー
- 0
  
  mona_news
  
  がしました
- 9. 名無しさん
- 2024年10月09日 16:55
- 立憲民主党岡田克也の関連企業。あぶない
- 0
  
  mona_news
  
  がしました
- 10. 名無しさん
- 2024年10月09日 17:04
- イオンなんか使うから…
- 0
  
  mona_news
  
  がしました
- 11. 名無しさん
- 2024年10月09日 17:06
- 俺が使ってるカードなんて海外旅行から帰った後にカード会社のほうから不正利用される恐れがあるということで止めてきたぞ
- 0
  
  mona_news
  
  がしました
- 12. 名無しさん
- 2024年10月09日 17:09
- 傍目には笑える話www
- 0
  
  mona_news
  
  がしました
- 13. 名無しさん
- 2024年10月09日 17:26
- 情報入力しただけでApple Pay決済ができるようにしてるカード会社はアホ
  まともなところはApple Pay登録後に届出してある番号からカード会社に音声電話しないと決済有効にできないようにしてるよな
- 0
  
  mona_news
  
  がしました
- - 19. 名無しさん
  - 2024年10月09日 18:16
  - >>13
    イオンカードもその対応をしてるはずなんだがな
    カード情報だけじゃなくユーザー情報も抜かれて、電話番号かメールアドレスを一時的に変更されたんじゃないか？
  - 0
    
    mona_news
    
    がしました
- 14. 名無しさん
- 2024年10月09日 17:29
- 遂に特亜勢力が直接剥ぎ取りに来ちゃったよ
  
  国がなんの救済に動かない時点でお察しよ
- 0
  
  mona_news
  
  がしました
- - 16. 名無しさん
  - 2024年10月09日 17:33
  - >>14
    なんで一企業のやらかしを国が救済すると思うんだ？
  - 0
    
    mona_news
    
    がしました
- 15. 名無しさん
- 2024年10月09日 17:31
- 俺も引っ越しの時に洗濯機と冷蔵庫買い換えたら止められたわ
  やっぱどこもそうなんだな
- 0
  
  mona_news
  
  がしました
- - 30. 名無しさん
  - 2024年10月09日 20:46
  - >>15
    よく分からないのですがなぜ止められるんですか？？
  - 0
    
    mona_news
    
    がしました
- - 42. 名無しさん
  - 2024年10月10日 07:25
  - >>30
    横から。
    普段使わない金の使い方してると見做され、不正使用を疑われたから。
    携帯の決済ですら普段使わない使い方してると後々警告出るぞ(引っ越しで買い替えるのにアマゾンを多く使った時の実体験)。
    本当にわからなくて聞いてる？
    何か別の目的ない？
  - 0
    
    mona_news
    
    がしました
- - 50. 名無しさん
  - 2024年10月10日 13:49
  - >>42
    カード会社によるな
    一応、普段の支払い状況みておかしいと思ったら確認の連絡入れてくる所もあるのでイロイロ
    
    普段と違う買い方、あからさまに違う土地とか
    あと、自分の場合、ゲームソフトを大人買いしたら
    大の大人がこんな買い方をする筈無い！って問い合わせ来た。
    うん、普通はしないわ、ごめんなさい
    
    確かに不正使用が多いジャンルと換金性高い品はチェックされやすいかもね
  - 0
    
    mona_news
    
    がしました
- 17. 名無しさん
- 2024年10月09日 17:52
- ていうか、カード会社何でそんなに信用するんだ？
  っていろんなところで言ってたけど、現金派乙みたいに返してた連中はこれどう思うんやろ。
- 0
  
  mona_news
  
  がしました
- - 29. 名無しさん
  - 2024年10月09日 20:45
  - >>17
    現金派乙としか思わないけど😅
  - 0
    
    mona_news
    
    がしました
- - 31. 名無しさん
  - 2024年10月09日 20:56
  - >>29
    便利便利言ってたらこの様ですよね？
    どんだけめんどくさいことになってんだよ。
  - 0
    
    mona_news
    
    がしました
- - 32. 名無しさん
  - 2024年10月09日 21:02
  - >>31
    なって無いし便利ですけど😅
  - 0
    
    mona_news
    
    がしました
- - 34. 名無しさん
  - 2024年10月09日 21:11
  - >>32
    記事見てないの？
    無条件にカード信じちゃった人に謝りなよ？
    君たちが勧めてたんだから
  - 0
    
    mona_news
    
    がしました
- - 35. 名無しさん
  - 2024年10月09日 22:21
  - >>34
    マイナカードも作ってなさそう
  - 0
    
    mona_news
    
    がしました
- - 36. 名無しさん
  - 2024年10月09日 22:24
  - >>34
    というか荒らしの言い訳そのもので草
    「俺が荒らすのはお前らが気に食わない事を言ったから。全部お前らが悪い。責任は全部お前らにある。お前らが謝れ」
  - 0
    
    mona_news
    
    がしました
- - 37. 名無しさん
  - 2024年10月09日 22:49
  - >>36
    いや、飛躍しすぎの被害妄想ですやんそれ。
  - 0
    
    mona_news
    
    がしました
- 18. 名無しさん
- 2024年10月09日 17:56
- 海外手数料が1.6%なのがイオンカードだけなんで(楽天、エポスは2.2%に改悪)、
  新しくイオンカード発行しようか検討してたけど、　躊躇してしまうな
- 0
  
  mona_news
  
  がしました
- 22. 名無しさん
- 2024年10月09日 19:25
- 何か内部でバタバタしてたって話が漏れ聞こえてきたことがあったが、こういう話だったのかねぇ
  法令違反になるのを強行決裁したとか何とかって話も聞こえてきたこともあったな
- 0
  
  mona_news
  
  がしました
- 24. 名無しさん
- 2024年10月09日 19:34
- イオンカードは作ってないけどフィッシング詐欺の迷惑メールでイオンカード関連が沢山来るのはいいカモが多いと思われているからなのか？
- 0
  
  mona_news
  
  がしました
- 25. 名無しさん
- 2024年10月09日 19:36
- これApplePayが問題なの？
- 0
  
  mona_news
  
  がしました
- - 27. 名無しさん
  - 2024年10月09日 20:15
  - >>25
    イオンのクレカで起きた問題である以上、イオンの責任は免れない。
    対応の不手際にもイオンに問題がある。
    なにかとがめついappleが小綺麗とも思いませんが、それはそれです。
  - 0
    
    mona_news
    
    がしました
- 28. 名無しさん
- 2024年10月09日 20:44
- すぐに止めても少額決済は出来てしまうらしい
  ↑
  これホント？
  三井住友カードはアプリで自分で止められるし止めたら1円の決済すら出来ないぞ
- 0
  
  mona_news
  
  がしました
- 33. 名無しさん
- 2024年10月09日 21:11
- 直ぐに停止出来ないのはカード会社の勝手な都合で
  利用者は関係ないのに、被害額を一旦払えって矛盾してないかい？
- 0
  
  mona_news
  
  がしました
- 38. 名無しさん
- 2024年10月09日 23:20
- だからクレカは使いたくない
- 0
  
  mona_news
  
  がしました
- - 40. 名無しさん
  - 2024年10月10日 06:15
  - >>38
    クレジットって、信用って意味だもんな
    昔「PB商品に関してすべて責任負います！（だから原産国とか表示しません）」してたのに
    いざPB商品に問題発覚したら「子会社が勝手にしたことです」
    少なくとも、こんなこと平気で宣った会社をどうクレジットすればいいのか
  - 0
    
    mona_news
    
    がしました
- - 43. 名無しさん
  - 2024年10月10日 07:34
  - >>40
    信用払いの代理店が一番信用ならんとか、本当洒落にならんよ…
  - 0
    
    mona_news
    
    がしました
- - 44. 名無しさん
  - 2024年10月10日 08:27
  - >>40
    クレジットはユーザー側のクレジットでしょ
  - 0
    
    mona_news
    
    がしました
- 39. 名無しさん
- 2024年10月10日 01:49
- 口座から金抜けばいいのに
  不正利用なんてされたら即連絡して、間違って落とされないように口座から金移すだろ
- 0
  
  mona_news
  
  がしました
- - 47. 名無しさん
  - 2024年10月10日 10:03
  - >>39
    1日にATMから引き出せる現金の額は制限されてる。
    なんとかして銀行の窓口行くしかない。
  - 0
    
    mona_news
    
    がしました
- 41. 名無しさん
- 2024年10月10日 06:55
- 不正利用されたきっかけ知りたいよ。
- 0
  
  mona_news
  
  がしました
- - 45. 名無しさん
  - 2024年10月10日 08:30
  - >>41
    今のクレカはセキュリティが高いから実店舗で磁気データがーとか番号盗み見られてーとかは激減してるでしょうね
    大半の原因はアダルトサイト経由か格安ECサイトの利用がきっかけだと思うよ
  - 0
    
    mona_news
    
    がしました
- 46. 名無しさん
- 2024年10月10日 09:01
- スキミングでも不正利用分は遡って信販会社持ちになるやん。
  ユーザー持ちになるなんて聞いたことないで。
- 0
  
  mona_news
  
  がしました
- 48. 名無しさん
- 2024年10月10日 12:20
- イオンカードなんて中国共産党推薦カードだよね?
  なんでそんなの使ってる人いるの?
  日本国民なら天皇陛下ご推薦のクレジットカード使おうよ
- 0
  
  mona_news
  
  がしました
- 49. 名無しさん
- 2024年10月10日 13:39
- イオンカードは対応おかしくて取り扱い止めざるを得ないカードだったな
  キャンセルを店でしたのに締め日にもなってないのにとにかく払えって言われて何で？って揉めた、やっぱりイオン独自のルールあるんだろうな
  こんな対応普通無いですよねーって店と客の双方で謎対応に首捻ったから、カード解約したし、解約して正解だったわ
  
  イオンシネマとかの割引とかで作ったけど対応が酷すぎて止めたのはここ位だわ
  後は年会費が上がったところとかは解約することはあるけど普通カード業者の対応が杜撰だからって止めるはそんなにない
  (実際は使うのヤバそうな所と個人情報漏洩してそうなとこはそこそこあるけど、杜撰さだけならヤバいのは沢山あるけどなー)
- 0
  
  mona_news
  
  がしました
- 51. 名無しさん
- 2024年10月10日 20:21
- ここセキュリティザルだよ
  昔自分のメールアドレスにある日突然他人のワンタイムパスワードのメールが届くようになった
  金銭系のメールアドレスなんてメール認証しなければ登録できないのが普通なのにそれすり抜けてるのよ（当たり前だが他人のセキュリティ認証なんて通す訳がないし、そもそもそんなメールは届いてなかった）
  で、届いてるメールの概要とセキュリティの問題を窓口に報告してやったら、なんの返答も無くメールだけが止まった
  いや、お前らシレっと対応だけしてこちらには何の連絡も無しかよ
  そういう会社よ
- 0
  
  mona_news
  
  がしました
- 52. 名無しさん
- 2024年10月10日 22:27
- 楽天ですら即日停止＆いったん不正扱いで請求はしない、なのに
  何をやっているの・・・？
- 0
  
  mona_news
  
  がしました