転載元:http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1735182731/
1:2024/12/26(木) 12:12:11.70
三重県桑名市でカスタマーハラスメントをした人の名前を市が公表するという条例案が、25日、賛成多数で可決されました。社会問題になっている、客による暴言や理不尽なクレーム「カスタマーハラスメント」。三重県四日市市では、12月13日、未払いの水道料金をめぐり職員と口論になった男(77)が、職員を突き飛ばし逮捕される事態に。

サービス業で働く2人に1人が被害に遭っているという調査結果もあります。

こうした中、大胆な対策を取ったのが三重県桑名市です。カスハラを行った人の名前を公表するというカスハラ防止条例案を市議会で議論しています。

https://news.yahoo.co.jp/articles/00d80755bd8bf76907a542a2a05297940fe70219

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14:2024/12/26(木) 12:18:04.75
これはマジで難しい
カスハラ防止の名目で正当な苦情まで拒絶される可能性がでてくる
一般的には消費者はあくまでただの1個人であり企業側より弱い立場であるので消費者の行動を制限する可能性のあることはやめておいた方がいい気がするが



11:2024/12/26(木) 12:17:25.56
落ち度の指摘はいいんだよね?
でも言いにくくなるのかな?



21:2024/12/26(木) 12:20:06.46
>>11
なるだろうね、店員も横柄になる事が予測される、失礼な態度を取られて怒ったらカスハラだ名前公表してやるってな感じで。



22:2024/12/26(木) 12:20:43.40
カスハラ認定の線引きが明確でないのにそんなこと出来んのか?



12:2024/12/26(木) 12:17:41.64
偉そうな客だけじゃなく店員も多くなった



20:2024/12/26(木) 12:20:03.12
電話の非通知サービスって犯罪助長にしかならないよな
あれを廃止すればかなり減るんじゃね?



32:2024/12/26(木) 12:28:22.58
窓口の負担考えたらこれくらいさっさとやれ



34:2024/12/26(木) 12:30:10.80
ビックカメラで、売り場の価格表示とレジとの価格が違っててレジでの価格高いのを指摘したら
「価格は日々変動してるのでそういうこともありますよ」
って言われたことある。
いやいや、客は売り場の表示価格見て購入決めるんですけどと言って、その他もアレヤコレヤとやり取りあってやっと店員が売り場に確認に行ったら、通常と違う場所に商品あったらしく、それをこっちが悪いみたいに不機嫌な態度取られたことある。
イヤホンで、床スレスレの1番下にあったやつ、客は床にへばりつかないと見えないような細かいJANコードの数字も確認しろってか?
その商品、1週間前からそこにあったけど?
ほんで、ビックカメラはその店員が言った売り場の表示価格よりレジで支払いの時高い事あるの否定も訂正もしてないんで皆さん気をつけましょう。



48:2024/12/26(木) 12:42:45.90
>>34
売り場の表示とレジでの表示が違うことが、ユニクロであった。



75:2024/12/26(木) 13:09:32.78
>>48
まあ、どの店もそういうこと自体は有り得る事なんだけど、客から指摘されたら普通は店員は直ぐに売り場に走って確認するよなw



37:2024/12/26(木) 12:36:24.95
これはやったほうがいい
そして、悪質な対応をした職員の名前も公表してくれ



38:2024/12/26(木) 12:37:11.95
救急車をタクシー替わりに使ってる馬鹿どもも一緒に晒せ



53:2024/12/26(木) 12:50:35.32
法律を盾に無茶苦茶やってる公務員もあるからムカつく気持ちはわかるけどな
老害との戦いは続く



1001: モナニュースさん:2024/12/26(木) 15:00:00 ID:mona-news
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