転載元:http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1736808661/
1:2025/01/14(火) 07:51:01.64
人手不足や過疎化で携帯電話販売店のない「空白地域」が増える中、携帯大手がサービス維持に向けた取り組みに乗り出している。移動店舗として小型バスを巡回させたり、遠隔で接客する無人店舗を展開したりするなどして、オンライン手続きに不慣れな高齢者らに対応している。

コンビニ活用

KDDIは昨年9月、販売店のない地域で小型バスを使った移動店舗「auショップカー」が巡回するサービスを始めた。現在は兵庫、大分、熊本、宮崎、鹿児島の5県で展開している。

KDDIが出資するローソンの駐車場を活用。あらかじめ公式サイトで日程を示した上で巡回する。

車内にはビデオ通話用の端末を設けたブースが二つ並び、来店客は専門スタッフとやりとりする。スマートフォンの在庫も用意しており、機種変更や料金プランの相談などに対応。担当の関本大地さん(37)は「近隣に販売店がなく困っている60~70歳代の利用者が多い。スマホの利用方法についての相談が目立つ」と話す。(略)

無人店舗

一方、NTTドコモは北海道と島根県の計4か所で無人店舗を展開している。役場や商業施設などにタブレット端末を備えた専用ブースを構え、オンラインで料金プランなど契約内容の変更手続きができる。今後も北海道や中国地方などを中心に導入を進めていくという。(略)

国内の携帯市場が頭打ちとなる中、販売店の店舗数は減少傾向にある。調査会社MCAによると、携帯大手各社の店舗数は2020年に計8000店超あったが、24年9月時点では7142店に減った。ドコモ、KDDI、ソフトバンクの3社が手がける主力ブランドの店舗がない市区町村は787と全体の4割超に上った。

多くの販売店は携帯大手の直営ではなく、地域の代理店が運営している。店員には接客スキルや専門知識が求められるが、人材を確保できずに閉店を余儀なくされるケースが増えているという。スマホの買い替えサイクルの長期化で、販売代理店が得る手数料などの収益は低迷しており、店舗の維持が難しくなっている側面もある。

MCAの天野徳明氏は「地方ではすでに販売店数がかなり減っている。1店なくなると影響が大きいので、今後も対策が求められる」と指摘している。

https://www.yomiuri.co.jp/economy/20250113-OYT1T50083/

1


3:2025/01/14(火) 07:55:09.01
携帯ショップになんの専門スキルか必要……?
一般人でも出来る操作のみだからオンラインのみのahamoとかが成立してるのに
あぁ、高額オプション付けさせる販売スキルか



68:2025/01/14(火) 08:48:49.58
>>3
マニア並の知識は要らんが、LINEやPayPayをググらずに1人で設定出来るレベルの知識は必要。
誰でも出来そうだが、意外と出来ない奴が多い。



71:2025/01/14(火) 08:49:27.31
>>68
そう、できない人も多いから商売になる



7:2025/01/14(火) 07:56:23.91
必要のないオプション契約つけまくって
老人から搾り取るんですね?



19:2025/01/14(火) 08:08:10.62
>>7
こういう非採算運営する費用が必要じゃろが



59:2025/01/14(火) 08:35:16.48
>>7
WiMAXルーターとiPadの最新モデルもご一緒にいかがですか? 外でも快適にインターネットができて
料金も割引になりますのでお得ですよ! au光とのセットならもっとお得になります!



6:2025/01/14(火) 07:56:19.30
こないだAUショップ行って何かのサービスについて訪ねたら聞くたびに「少々お待ち下さい」で上司なのか本部なのか確認してて
自社の商品知識もないのかコイツラはと呆れた



10:2025/01/14(火) 08:00:28.91
そんなにしてまで持たせたいのが良く分からん。
必要な人が売っているところへ買いに行けばいいじゃないか。



28:2025/01/14(火) 08:12:01.17
>>10
だって、オプション商法は儲かるんだもん。
売れ残りさばけるしな。

地方はしかし、やりたくてもその売りつける技法を持った人が不足している。アホにはできんからな。

そこでキャリア自ら遠隔でと。

ありがたい話やで笑



32:2025/01/14(火) 08:15:08.27
>>28
ショップにやらすのでなくキャリア自ら出張ってことは、それだけ儲かるってことなんだろな



41:2025/01/14(火) 08:17:22.62
>>32
所詮、焼畑だけどなあ

一回売ったら、そのままあの世行きの老人と多いだろうし。



46:2025/01/14(火) 08:20:57.62
>>41
いやその老人は何度も聞きに来たりするからバカに出来ないよ



49:2025/01/14(火) 08:22:01.70
>>46
あれ、今は料金取ってるもんな。ただ、田舎だと、顔なじみみたいになってな、半分雑談しに来るやつがいてな。。。



13:2025/01/14(火) 08:03:46.20
老人が解約できないauか
さすが囲いこむねぇ



15:2025/01/14(火) 08:03:59.04
そもそも人(潜在顧客)がいない田舎

首都圏でも東京駅起点で50km超えると過疎化が始まる
60km圏以遠とか1市町村の全小中学生の人数が30人以下の自治体とかある

人が居ないのに店開いても赤字になるだけ
そりゃ撤退するわ



51:2025/01/14(火) 08:24:03.95
わかる人はオンラインでいいし無駄なオプションなんて断れる
でもよく知らない人は言いなりだからな
多少手間賃かかっても仲介してもらった方が結果的に安上がりになる



42:2025/01/14(火) 08:19:10.14
ショップは無駄なオプション売ってくるからウザい
親がセキュリティとクラウド契約されてたから
俺が解約しに行く羽目になったわ
ドコモショップ



1001: モナニュースさん:2025/01/14(火) 10:00:00 ID:mona-news
日本人サン、新NISAで購入した株の約半分を売却。握力は赤ちゃん並みか!?
「喉を痛めたときはパイナップルが効く」という話、てっきり「優しい成分とか含む...
【速報】中居正広さん、ついに最終局面へ
その場で精米してくれる米屋さんのクチコミ、『常識的に考えてありえない苦情』が...
【悲報】LA山火事の被害額、23兆円
【速報】中居正広、ヨーロッパ進出へ!!!!!
【速報】神奈川県警、婦警さんのスカートを廃止
USスチール買収に意欲の米鉄鋼大手「クリーブランド・クリフス」CEO「日本は...

【速報】韓国外交部に爆破予告が届き騒然「13日16時30分に重要施設を爆破す...
韓国人「身長146cmの日本女性をご覧ください・・・」→「何だこのかわいい生...
中国「台湾有事!」防衛省「小型攻撃用無人機を導入」陸上自衛隊「自爆型ドロー...
20代の韓国人女性、日本の大学で授業中にハンマー振り回して逮捕…8人負傷=韓...
【飲食】東出昌大の“鹿肉のタタキ”に安全面指摘する声「ジビエ生食は最悪〇ぬか...
中国が砂漠の中に「400キロの光の長城」を建設…衛星画像に太陽光発電所!
【魔法戦隊マジレンジャー】食玩SMP「魔神合体 マジキング」プラモデル 明日...
法政大学韓国人ハンマー殴打事件映像、講義室修羅場…突然鈍器を取り出し振り回す...